Telefon: +33380792525
Adresse: 67 Rte De Dijon Domaine De, Saulon-la-Rue, France
Stadt: Saulon-la-Rue
Menü Gerichte: 6
Bewertungen: 1741
Webseite: https://www.chateau-saulon.com/
"Complément après les propos de M. le directeur : Cher Monsieur Vos propos sont en tous points des plus choquants : 1. Pas la moindre excuse ! 2. ‘Haine’ ? c’est de l’EXASPERATION. Une subtilité qui vous échappe peut-être. Faire près 500 km pour passer un weekend reposant et nous retrouver dans un hôtel qui n’est pas à la hauteur de ses prétentions ! 3. Nous sommes arrivés en fin de journée. Vers minuit, nous avons été surpris par tous les bruits dans la cage d’escalier avoisinant notre chambre. Ce n’est que le lendemain, à notre réveil, que nous sont apparus tous les autres détails significatifs et négatifs évoqués. Pensez-vous que nous aurions alors dû changer de chambre juste avant notre départ ? 4. Vous parlez d’une suite junior de 40 m². La chambre 501 ne fait en aucun cas 40 m². De plus vous n’êtes pas sans savoir qu’une suite junior fait référence à une chambre disposant d’un coin salon. Quid du coin salon dans la 501 ? 5. Vous parlez d’un audit confirmant vos 4 étoiles. Il suffit d 'aller sur le site d 'ATOUT France pour constater que vos 4 étoiles sont ‘ternies’ depuis 2018 ! (je tiens à votre disposition une copie écran Rien dans vos propos sur tous les autres aspects négatifs constatés et déjà évoqués : 6. Chambre : toiles d’araignées, tâches de fuite d’eau, bruits escalier, boîte à mouchoirs vide, minibar vide, 7. Dîner : vitesse de service (de dé-service , plat hypersalé et hyper-citronné, aliments congelés (mignardises , 8. Petit-déjeuner : pas de jambon (jambon de volaille uniquement , pot de miel vide, serviettes en papier, viennoiseries semi-congelées, œufs brouillés industriellement précuits, Sans compter qu’au moment de régler notre dû, une facture ‘proforma’ nous a été établie ! Auriez vous donné pour consigne de n’enregistrer qu’une partie de vos factures dans votre comptabilité ? de ne déclarer qu’une partie de TVA collectées ? de ne pas reverser les taxes de séjour ? Ce n’est qu’une question mais aucun logiciel de facturation n’établit ainsi une facture proforma ‘par défaut’ Enfin, nous avons quitté votre établissement après avoir payé un peu avant 9h du matin. A 9 h du matin, votre collaboratrice enregistrait nos plaintes comme étant déjà les 3e de la journée qui démarrait ! En conclusion, n’importe quel consultant vous dira et répètera : « Pour défendre votre e-réputation, soyez honnête ». Salutations distinguées et subsidiairement affligées par vos propos ... Une expérience aussi inoubliable que DEPLORABLE !!! Commençons par la chambre : parce qu 'elle est un peu plus grande, elle est affublée de l 'appellation TROMPEUSE de suite... Toiles d 'araignées dans les coins de la salle de bain, grosse tache de fuite d 'eau ancienne au plafond, porte donnant directement dans la cour, bruit dans les escaliers voisins, boîte à mouchoirs papier vide, un mini-bar tout aussi vide... Puis le petit déjeuner : ça se dit 4 étoiles mais ça ne sert même pas le café à table, de pauvres serviettes en papier, un buffet avec des produits industriels . Même des 2 étoiles peuvent rivaliser. 25 euros pour ça ! Juste INADMISSIBLE !!! Une mention spéciale pour le restaurant des 2 rivières. Y a-t-il un chef à bord ? Les plats sont envoyés à un vitesse digne d 'une CANTINE de collège (moins d '1 h pour dîner ! , la salière est tombée dans les assiettes et le jus de citron couvre toutes les saveurs, les produits semblent sortir du congélo. Juste HONTEUX pour une région gastronomique ! L 'hôtellerie française mérite mieux que ce genre d 'établissement... Seul point positif : un personnel sympathique, de bonne volonté, recruté dans les dernières semaines... et qui ne restera pas avec une telle gestion hôtelière et restauration ... Bref : FUYEZ ce piège à touristes"
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