"Sie müssen dringend an Ihrem Lieferservice arbeiten! Wir, eine Kursgruppe der IHK Suhl, hatten uns auf Ihre Lieferung mit köstlichem Essen gefreut. Ihr Angebot unterscheidet sich von den üblichen Lieferservice-Angeboten. Allerdings hat die Lieferung Ihres Essens überhaupt nicht funktioniert. Warum?
1. Sie wussten nicht, wo sich die IHK Suhl befindet, und als Händler sollten Sie das wissen.
2. Leider kam die Lieferung 55 Minuten zu spät, im Vergleich zu dem, was telefonisch besprochen wurde.
3. WIR mussten Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob eine Lieferung überhaupt stattfand.
4. Nachdem Ihr Fahrer bei uns angekommen war, wurde ein Kollege von mir beleidigt, was nicht sein sollte. Das sollten Sie sich merken, denn wir hatten bestellt und Sie haben uns aus Zella-Mehlis beliefert. Das ist eigentlich nicht das Problem des Kunden!
5. Die Burger-Brötchen waren hart (zu lange, mit dunkelbraunen bis schwarzen Rändern) und der Burger war sehr trocken! Die Saucen für die Gerichte waren alle in separaten Plastikbehältern. Es hat keinen Spaß gemacht, da für jedes Gericht eine Sortierung notwendig war, was für 12 Bestellungen zu zeitaufwendig war.
Fazit: Bitte überlegen Sie, ob Sie nach Suhl liefern können, und zwar in einem angemessenen Zeitrahmen und mit einer Lebensmittelqualität, bei der Essen Freude macht. Vielen Dank.
P.S. Dennoch vielen Dank für den moderaten Rabatt."
