"Mein Freund und ich haben für den Abend des 24. Dezember 2016 einen Tisch für uns und ein anderes Paar im Zafferano reserviert. Wir mussten jeweils 20 CHF zusätzlich zur Rechnung bezahlen, um einen Tisch am Fenster zu bekommen, was ziemlich überraschend und geschmacklos ist. Wir bekamen zwar einen Tisch am Fenster, aber nicht im Restaurant Zafferano, sondern in einem Bereich neben dem Restaurant, dem der orientalische Stil/die orientalische Atmosphäre fehlte, die das Thema Zafferano ausmacht. Der Service, wenn man bedenkt, was das Hotel und seine Restaurants sind Anspruch auf Angebot, war schlecht. Vor den Vorspeisen wurden uns einige Vorspeisen angeboten. Der Teller, auf dem diese Vorspeisen serviert wurden, blieb auch nach dem Servieren der Vorspeisen, einmal leer, unbeansprucht in der Mitte unseres Tisches stehen. Wir mussten das Wasser selbst nachfüllen, auch nachdem uns neue Wasserflaschen (!) gebracht worden waren, und hatten im Allgemeinen das Gefühl, dass wir für die Kellner nur ein Nebengedanke waren. Direkt neben uns befand sich eine größere Gruppe und der Kellner schien die Gäste persönlich zu kennen. Er war sehr aufmerksam gegenüber dieser Gruppe und schien uns zu vergessen. Das Essen war gut, aber überteuert. Das Dessertbuffet war hinsichtlich Auswahl und Präsentation eine Enttäuschung."
