Kaarst
Salumeria Casucci

Salumeria Casucci

Maubisstraße 31, 41564, Kaarst, Germany

Cafés • Pizza • Mexikaner • Asiatisch


"Ein Besuch in diesem Restaurant werden wir nicht noch einmal in Betracht ziehen. Die üblichen Abläufe eines gastronomischen Betriebs funktionieren hier nicht. Vorspeisen und Hauptgerichte entsprachen nicht den geschmacklichen Erwartungen. Eins vorab: Es kann immer mal etwas schiefgehen. In solchen Fällen wäre es angebracht, sich verantwortungsbewusst zu zeigen und eine angemessene Entschuldigung auszusprechen. Das ist hier leider nicht erfolgt. Es begann damit, dass schon zu Beginn das angekündigte Brot erst mit der Vorspeise serviert wurde. Nach über einer Stunde Wartezeit erhielten wir die Information, dass wohl der Bestellzettel verloren gegangen sei. Nach rund 1,5 Stunden im Restaurant fragten wir nach der Hauptspeise. Erst einmal ungläubiges Erstaunen. Offenbar hatte man unsere Bestellung vergessen. Anstatt einer angemessenen Entschuldigung, die hier fällig gewesen wäre, versuchte man einfach nur, die Sache herunterzuspielen und das Ganze sogar als Normalität abzutun. Es würde zwischen Vorspeise und Hauptgericht halt immer eine Stunde dauern, das sei überall so. Wie auch immer, es konnte letztlich die extrem lange Wartezeit von rund 1,75 Stunden in keinster Weise rechtfertigen. Nicht nur das Verhalten des Personals war enttäuschend. Auf wiederholte Nachfrage nach dem Chef erhielten wir lediglich die Auskunft, er sei gerade nicht anwesend und ließ sich auch im weiteren Verlauf des Abends nicht blicken. Schade – das wäre eine Möglichkeit gewesen, die Situation möglicherweise zu retten oder zumindest Schadensbegrenzung in angemessener Form zu betreiben. Als wäre das alles nicht unangenehm genug, gab es auch nach dem Begleichen der Rechnung keinerlei Anzeichen einer Entschuldigung, geschweige denn eines kleinen Entgegenkommens in Form eines Espressos oder Ähnlichem. Unsere entsprechende Nachfrage stieß lediglich auf erstaunte Blicke. Ein solch enttäuschender Service lässt nur wenig Raum für positive Aspekte. Insgesamt bot das Personal einen überforderten und unorganisierten Eindruck, der sich durch den gesamten Abend zog. Es ist bedauerlich, dass in dieser Situation keine angemessene Reaktion auf berechtigte Kritik erfolgte. Ein solch mangelhafter Service, kombiniert mit der fast schon unverschämten Haltung, dies auch noch als Normalität darzustellen, ist mir in Düsseldorf und Umgebung bisher noch nicht begegnet. Angesichts dessen, dass unsere geschmacklichen Erwartungen nicht erfüllt wurden und den enttäuschenden Erfahrungen erscheint es, als würden die guten Google-Bewertungen aus einer längst vergangenen Zeit stammen."

Toscana Pizzeria

Toscana Pizzeria

Matthiasstraße 14, 41564 Kaarst, Germany

Bier • Pizzeria • Terrasse • Mittagessen


"Restaurant Toscana in Kaarst heute möchte ich wieder über ein kleines kleinod berichten.wir sind ein freundeskreis von 8 personen und treffen uns regelmäßig zum frühstücken oder abendessen.dieses mal war es das abendessen.eine von uns muß dann immer die lokalität aussuchen.und siehe da,unweit von düsseldorf,20 minuten mit dem auto,in 41564 kaarst,auf der matthiasstrasse 14 wurden wir fündig.ein sehr schönes italienisches restaurant mit dem namen TOSACANA.wir trafen uns um 19 uhr dort und als wir eintraten,waren wir sehr überrascht von der angenehmen athmosphäre.die tische alle sehr schön eingedeckt und der für uns zuständige ober führte uns zu unserem vorbestellten tisch.das lokal war sehr gut besucht.als erstes studierten wir alle die sehr reichhaltige getränkekarte mit sehr guten ausgewählten weinen.dann beschäftigten wir uns mit der auswahl unseres hauptganges.vorweg bekamen wir vom hause eine kleine kostprobe aus der italienischen küche.nun,wir alle wählten aus der ebenso reichhaltigen speisekarte unseren hauptgang und waren dermaßen überrascht,was uns dort serviert wurde.jeder von uns schwärmte von seinem tollen gericht.ob fleisch,fisch oder pizza,alles war hervorragend.besonders zu erwähnen sind die pizza-varianten und der super dünne pizza-boden mit dem jeweils üppigen belag.auch der geschmack ließ an nichts fehlen.das sehr aufmerksame wie sehr freundliche personal sorgte dafür,daß es uns an nichts fehlte.zum schluß wählten wir dann noch den nachtisch aus.auch der trug ringsherum zu einer vollen zufriedenheit bei.es war ein sehr schöner abend und auch das preisleistungs-verhältnis stimmte,ebenso die quantität und qualität.für jeden geldbeutel geeignet.wirklich eine tolle lokation,die man ohne bedenken empfehlen kann.einfach hinfahren und überraschen lassen.man kommt sogar sehr gut mit den öffentlichen verkehrsmitteln dort hin.nur noch eins,ohne vorbestellung ist es sehr schwierig einen platz in diesem schönen ambiente zu erhalten.beinahe hätte ichs vergessen,für die sommerzeit bietet dieses kleinod auch eine sehr schöne außenterrasse an !!wir freuen uns schon auf den nächsten besuch."