"Absolut unterirdisches Verhalten des Personals und kaum zu übertreffende gastronomische Inkompetenz im Bereich Gastmanagement. Trotz unserer Reservierung am 24.12. um 12:00 Uhr und pünktlicher Ankunft wurden wir komplett ignoriert. Vor uns standen zwei Personen, die keine Reservierung hatten und den Verantwortlichen in Beschlag nahmen, indem sie mit ihm plauderten. Sie hatten KEINE Reservierung und forderten einen Tisch. Der Kellner sowie vier weitere Mitarbeiter ignorierten uns einfach weiter. Nach etwa fünf Minuten des Wartens war meine Geduld stark strapaziert. Dann drängten sich zwei weitere, anscheinend ortsansässige Prominente, zu den beiden, die den Kellner in Beschlag hielten, und gingen an uns vorbei. Das Ergebnis war, dass nach weiteren fünf Minuten der einzige freie Tisch (der logischerweise für uns reserviert war, siehe oben!) an diese Personen vergeben wurde, die weder zusammen waren noch reserviert hatten! In der Zwischenzeit hatte uns immer noch niemand angesprochen, und der Kellner schien am liebsten verschwunden zu sein. Als ich ihn dann direkt ansprach und ihm mitteilte, dass wir die Reservierung für 12 Uhr hätten und seit 15 Minuten direkt hinter den vier Personen stehen, die er gerade an den Tisch gesetzt hatte, folgte erst einmal nichts – keine Entschuldigung oder Ähnliches. Stattdessen wurde uns aufgrund der Situation mit den Tischen lediglich angeboten, uns an einen der für zwei Personen kaum ausreichenden Bistro-Hochtische zu drängen, an dem bereits zwei Personen saßen. Dies haben wir, perplex wie wir waren, zunächst angenommen, aber als wir sahen, dass die bereits sitzenden und speisenden Gäste ebenso unzufrieden waren, entschlossen wir uns, dass es reicht. Unsere Weihnachtsstimmung war bereits im Eimer, und wir entschieden uns zu gehen. Zusammengefasst: Eine Reservierung hat hier keinen Wert. Wir waren nicht zum ersten Mal dort, aber definitiv zum letzten. Das gesamte Personal ist entweder komplett überfordert oder es ist ihnen egal. Als ehemaliger Gastronom bekommt man für seine „Bussi-Bussi“-Freunde einen Extratisch oder man sagt ihnen, dass sie hinter die Theke kommen sollen. Man gibt ihnen nicht den Tisch einer Reservierung, besonders wenn die Gäste direkt dahinter stehen. Danke für ein großartiges Weihnachtserlebnis der besonders ekelhaften Art."
