"Ich wollte gutes Essen und benötige glutenfreies Essen, also suchte ich nach einem hochwertigen Restaurant in der Umgebung. Mövenpick... da kann ja nichts schiefgehen, dachte ich. Ich wurde sehr freundlich empfangen und zum Tisch geleitet. Das Restaurant war um 18:00 Uhr leer. Niemand sagte etwas, als ich nur ein Getränk nahm und mit meinem Laptop am Tisch arbeitete, da mein Kollege erst eine halbe Stunde später kommen konnte. Dann rief er an und ich sollte bestellen. Also schaute ich mir die Karte an. Ich achtete besonders darauf, ein Gericht zu finden, das glutenfrei zubereitet werden kann oder ohnehin schon ist. Aber der Kellner fragte in der Küche nach und sagte, es wäre nicht möglich. Beim zweiten Gericht fragte er wieder in der Küche nach und leider ging das auch nicht. Bei dem dritten Gericht hatte ich bereits ein viertes im Hinterkopf und der Kellner kam mit einem NEIN zurück. Leider wäre überall Gluten (Weizen) in den Saucen. Dann fragte ich freundlich, ob ein 4-Sterne-Haus nicht in der Lage wäre, eine Sauce OHNE Weizen zu binden? Die Antwort kam prompt: Leider nein, die Saucen sind bereits fertig. Das wollte mir nicht in den Kopf und ich sagte etwas lauter: Ich bin extra in ein angeblich hochwertiges Restaurant gekommen; ich dachte, ich wäre nicht bei McDonald's, sondern bei Mövenpick?! Ihr könnt doch eine Sauce ohne Mehl machen und wollt mir keine Fertiggerichte anbieten, oder? Der Kellner war sehr nett, lieferte mich jedoch nicht zu Ende reden lassen. Nach einiger Zeit kam er aber zurück und bot mir das erste Gericht mit einer Sahne-Pilz-Sauce an – warum nicht?? Also kam mein Essen 40 Minuten später. Es schmeckte super. Aber ich bekam Bauchschmerzen, als ich aß, und blieb dann zu Hause. Ich möchte nicht sagen, dass es am Essen lag. Ich habe vorher sehr gut gegessen... aber ein paar Tage später kann ich einfach nicht aufhören. Nun ja, sehr schönes Restaurant, sehr nettes Personal (einfache Kellner), aber kein schönes Erlebnis und wenig Kundenorientierung vom Hauptkellner. Leckeres Essen, schade, dass die Küche so unflexibel ist und nur nach einem Aufstand entsprechend Preis und Haus serviert."
