Rosenheim Rosenheim

Rosenheim, eingebettet in Bayern, bietet eine Mischung aus Alpenkultur und lebendiger Kunstszene. Typische Gerichte sind Schweinshaxe und Brezen. Die Stadt ist bekannt für ihre gemütlichen Biergärten und ihre malerischen Ausblicke.

Pizzeria Cortina

Pizzeria Cortina

Nikolaistraße 10, 83022 Rosenheim, Germany

Pizza • Indisch • Mexikaner • Italienisch


"Letzten Samstagabend besuchte ich dieses Restaurant mit einer Gruppe von 20 Personen, für die wir ursprünglich eine Reservation für 25 Personen gemacht hatten. Aufgrund von kurzfristigen Absagen konnten wir leider nicht in voller Besetzung erscheinen, was bei größeren Gruppen vorkommen kann und in der Regel auf Verständnis stößt. Nicht so in diesem Restaurant: Der Manager sprach unser Tisch an und wies mich in einem unfreundlichen und arroganten Ton darauf hin, dass „jede unbesetzte Stühle 30 Euro kostet“. Anstatt konstruktiv oder professionell zu reagieren, hielt er eine unnötig scharfe und ehrlich gesagt unangemessene Rede, als ob ich persönlich für das Fehlen der anderen verantwortlich wäre. Ein solches Verhalten schien nicht nur unangebracht, sondern widersprach auch grundlegenden Standards einer respektvollen Kundeninteraktion. Die Situation eskalierte weiter, als er mir aufgrund meines fehlenden Entschuldigung, die er vehement von mir forderte, einfach die Bedienung verweigerte. Während alle anderen am Tisch problemlos bestellen konnten, wurde ich weder nach einem Getränk noch nach einem Essen gefragt. Diese Entscheidung schien einzig und allein aus seinem persönlichen Unmut zu resultieren und nicht aus irgendeiner rationalen geschäftlichen Überlegung. Ein Restaurant sollte ein Ort sein, an dem alle Gäste gleichermaßen willkommen sind und professionell behandelt werden, unabhängig von äußeren Umständen oder Missverständnissen. Dass der Geschäftsführer sich auf so eine unnötig herablassende Weise verhielt und mir die Bedienung verweigerte, hinterlässt bei mir den Eindruck, dass Gastfreundschaft und Kundenorientierung hier leider keine Priorität haben. Für diejenigen, die respektvollen und professionellen Service schätzen, gibt es zahlreiche Alternativen, die die Anforderungen an die Gastronomie weit besser verstehen und leben."