"Das Hotel hat eine gute Lage, direkt neben dem Bahnhof in Thalwil. Es sind nur 15 Minuten bis zum Hauptbahnhof. Wir hatten ein Sleep&Dine-Angebot mit einem Tartar-Menü und Frühstück sowie einem Zimmer mit Seeblick. Dies war ein Corona-Angebot bis Ende Mai. Die Parkgebühren betragen 18 CHF pro Nacht. Wir hatten einen Tisch für das Abendessen um halb sieben reserviert. Das Essen kam erst um viertel nach sieben. Es gab Tartar mit Salat, was nicht unbedingt eine 45-minütige Wartezeit rechtfertigen würde. Die Weinbestellung kam erst nach dem Hauptgang. Der Service ist freundlich, aber nicht wirklich aufmerksam. Man musste alles nachfragen, und die Wartezeiten waren zu lang. Das Tartar war wirklich lecker, aber unter einem Menü verstehe ich etwas anderes. Nach dem Essen hatte ich immer noch Hunger. Es gab keine Vorspeise und die Dessertkarte war sehr übersichtlich. Die Champagner-Hausmarke ist Veuve Clicquot, was großartig ist, und die Weinkarte ist ausgezeichnet. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Bett und die Kissen waren jedoch eine Zumutung – total durchgelegen. Das Zimmer zeigte auf die Seite des Hotels, aber wenn man sich zur Seite drehte, hatte man einen Blick auf den See. Technischer Seeblick, aber eigentlich irreführende Werbung. Die Minibar war leer, außer einer Flasche Wasser. Das Erlebnis war zwar nicht wirklich schlecht, aber auch nicht gut. Wenn ich in einem Hotel übernachte, erwarte ich guten Service, hervorragendes Essen und Getränke – einfach eine schöne Zeit. Das Hotel hat viel Potenzial, aber mir fehlte es an vielen Stellen. Oft fühlte ich mich wie ein lästiges Kind, statt wie ein zahlender Gast."
