"Wir hatten für 5 Personen eine Bahn für eine Stunde gebucht. Als wir zur gebuchten Zeit dort ankamen, mussten wir 15 Minuten warten, da die Bahn noch anderweitig belegt war was für uns jedoch kein Problem darstellte. Das Personal wirkte vollkommen überfordert, unorganisiert und unqualifiziert. Als wir dann an unsere Bahn konnten, wurden die Getränkebestellungen aufgenommen welche nach weitern 20 Minuten gebracht wurde. Das Bowlen an sich war gut. Nach einer Spielzeit von 53 Minuten kam dann eine Mitarbeiterin zu uns, um uns mitzuteilen wir müssten sofort die Bahn frei machen, da die nächsten warten. Als wir ihr zu verstehen gaben, dass wir noch 7 Minuten hätten (da eine Stunde gebucht war), holte diese sofort den Chef. Dieser sagte uns dann auch nochmal, dass wir die Bahn jetzt räumen müssten, da die nachfolgenden bereits „sauer“ sein. Wir räumten, trotz noch verfügbarer Zeit, das Feld und unterhielten uns mit den Nachfolgenden Spielern, welche uns bestätigten, dass wir noch hätten fertig spielen können und das warten gar kein Problem gewesen wäre… Hier fühlte man sich wirklich verarscht!!(Translated by Google)We had booked a train for 5 people for an hour. When we got there at the booked time, we had to wait 15 minutes because the train was otherwise occupied which was not a problem for us. The staff seemed completely overwhelmed, disorganized and unqualified. When we were able to go to our train, the drink orders were taken which was brought after another 20 minutes. The bowling itself was good. After a playing time of 53 minutes, an employee came to us to tell us that we had to clear the lane immediately because the next ones were waiting. When we gave her to understand that we still had 7 minutes (since an hour was booked), she immediately got the boss. He then told us again that we had to clear the track now because the following were already upset . Despite the time still available, we cleared the field and talked to the following players, who confirmed to us that we could have finished playing and that waiting wouldn 't have been a problem at all... Here you really felt fooled!!"
