"Ich hatte kürzlich ein enttäuschendes Telefonerlebnis mit einer Dame vom Kundenservice in einem Hotel, von dem ich wirklich mehr erwartet hatte. Als ich höflich nach Informationen über die verfügbaren Räumlichkeiten fragte, schien die Dame am anderen Ende der Leitung äußerst unhöflich und ungeduldig zu sein. Trotz meiner Bemühungen, alle relevanten Informationen bereitzustellen, forderte sie immer wieder weitere Details. Es schien, als ob meine Antworten nicht ausreichten, und ich fühlte mich regelrecht unverstanden. Insgesamt war ich von der Unhöflichkeit und dem mangelnden Kundenservice dieser Dame am Telefon schockiert. Als Gast erwartet man, dass man höflich behandelt wird und dass das Personal bemüht ist, alle Fragen zufriedenstellend zu beantworten. Dieses Erlebnis hat bei mir einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen, und ich werde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen."
