Acqua Panna 0,75 L
L'Osteria

L'Osteria

Holzhofstraße 7, 55116 Mainz., Germany

Pizza • Kebab • Sushi • Fast Food


"Als ich mich heute Abend mit einer Freundin auf den Weg ins L'Osteria machte, freuten wir uns auf einen entspannten und angenehmen Abend... Doch was dort geschah ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Meine Freundin lebt vegan, was heut zu Tage nichts mehr neues ist. Wir entschieden uns für Pizza, jeder belegte seine Hälfte nach Wunsch. Die Kellnerin nahm die Bestellung auf. Meine Freundin bat darum den Käse auf der Pizza weg zu lassen, da sie sich vegan ernähre. Die Kellnerin notierte sich die Bestellung. Die Pizza war schnell fertig und wurde bei uns abgeliefert. Auf der Pizza meiner Freundin war.... Käse. Gut, kann ja mal passieren. Sie sagte der Kellnerin das sie die Pizza ohne Käse bestellt hat, da sie Veganerin ist. Darauf hin erklärte uns die Kellnerin das sie die Pizza dann generell nicht essen könne, da im Teig Ei verwendet wird...man bat sie ein anderes Gericht auszuwählen. Das tat sie. Linguine in einer veganen Variante. Dagegen war nichts auszusetzen und es schmeckte sehr gut. Die Überraschung kam mit der Rechnung.... Als wir nach der Rechnung baten, kam die Kellnerin mit einem Pizzakarton indem sich die NICHT vegane halbe Pizza befand. Diesmal ohne Käse aber immer noch mit Ei im Teig. Nachdem wir die Rechnung durchgesehen hatten, fiel uns auf das sowohl die Pizza, als auch die Nudeln voll berechnet wurden. Als die Nachfrage aufkam wieso das so sei, schickte man uns den Manager. Er versuchte uns standhaft klar zu machen das wir als Gäste einen Vertrag eingehen wenn wir etwas bestellen und dafür auch zahlen müssen. Außerdem sei es eine "Hol-Pflicht" derer Menschen, die sich vegan, vegetarisch ernähren oder eine Allergie haben. Soweit so gut. Wenn jedoch bereits bei der Bestellung erwähnt wurde das sie Veganerin ist und man ihr trotzdem eine Pizza bringt die mit tierischen Produkten hergestellt wurde, frage ich mich wirklich wo der Servicegedanke geblieben ist. Da ich selbst in der Gastronomie arbeite weiß ich durchaus wovon ich rede. Der Gast soll sich wohlfühlen! Aufmerksamkeit ist die Grundlage um einen guten Service zu bieten. Der Manager beharrte darauf das wir im Unrecht sind. Es gab keine Entschuldigung, keine Einsicht, die Pizza wurde voll berechnet. Der Kellnerin war es sichtlich peinlich und sie entschuldigte sich mehrfach bei uns. Fazit: Eine Entschuldigung, eine kleine Geste, ein wenig Sympathie hätte den Abend vielleicht noch retten können...doch das L'Osteria wird uns als Gast nicht mehr antreffen."

L'Osteria

L'Osteria

Elisabethstr. 52 | 80798 München, 80796 Munich, Bavaria, Germany

Pizza • Pasta • Italienisch • Mediterrane


"FAZIT:Größere Gruppen sollten vorher einen Tisch reservieren und am Besten gleich die Gerichte vorbestellen. Am besten isst man hier Pizza, bei meinem Pasta-gericht war die Portion für den Preis zu klein.Lage/ Ambiente:Zentral am Nordbad gelegen mit Terrassenbereich seitlich des Hauses. Wie es drinnen aussieht kann ich nicht sagen, da wir uns nur draußen aufgehalten haben. Unter einem großen Schirm fanden wir mit knapp 15 Personen Platz - bei den sommerlichen Temperaturen konnten wir es hier wirklich gut aushalten.Essen:Alle Essen von Pasta bis Pizza waren gut, keiner hat sich beklagt. Die Pizzen sind so groß, dass auch bei großen Tellern der Rand überragt wird - alle Achtung. Sehr schön ist, dass sich 2 Personen 1 Pizza teilen können und sogar mit unterschiedlichen Belägen, das habe ich bisher noch nicht erlebt - da gehen meine Daumen hoch. Mein eigener Spezialwunsch (Mischung aus 2 Gerichten) wurde auch perfekt erfüllt und war sehr lecker.Service:Nun gut, wir waren nicht angemeldet und standen plötzlich in der Tür. Mit rund 15 Leuten ist das schon eine Herausforderung - vor allem, wenn alle schnell das Essen wegen einer kurzen Mittagspause haben wollen. Bei einer nun vollen Terrasse scheinen Service und/oder Küche am Anschlag zu fahren. Es dauerte über 10 Min. bis man die Getränke aufnahm, nach insgesamt 50 Min. bekam der Letzte am Tisch sein Essen, da waren andere schon längst fertig und wollten gehen.Preis-Leistung:Insgesamt o.k. (befriedigend), wenn man an die Größe der Pizza denkt. Meine Tortellini hätten dagegen ruhig ein paar mehr sein dürfen, für einen Preis von 9,75 € hatte ich mehr erwartet."

L'Osteria Dresden

L'Osteria Dresden

Wilsdruffer Str. 14-16, 01067 Dresden, Germany

Pizza • Vegan • Vegetarisch • Italienisch


"Die L’Osteria in der Prager Straße hat uns vor allem durch die guten Zoodles überzeugt. Sie schmecken einfach großartig und verleiten uns, schnell vorbeizuschauen, wenn wir in der Nähe sind. Doch hier ist längst nicht alles Gold, was glänzt, insbesondere die mangelnde Sauberkeit, die uns aufgefallen ist, sowie die langen Wartezeiten, die wir bei jedem Besuch erleben mussten, sind unangenehm. Aber da das Essen schmeckt und die riesigen Pizzen, die immer viel größer als der Teller sind, sind wir mehr begeistert als enttäuscht. Auch der Service war mäßig. Neben den langen Wartezeiten ließ die Freundlichkeit zu wünschen übrig, und auch die Beratung, wie so oft in solchen Ketten. Das Konzept und das Essen (Auswahl und Geschmack) sind großartig, aber vor Ort fehlt es an der liebevollen Note. Über die Pizza kann man jedoch nichts Negatives sagen. Die verschiedenen Größen sind vielleicht erwähnenswert, und ein paar Tomaten und etwas mehr Basilikum wären ebenfalls besser gewesen. Auch die Rucola-Pizza könnte ansprechender aussehen, doch letztendlich schmeckt es uns in der L’Osteria. Der Pizzateig wird am Vortag vorbereitet und ruht über Nacht. Außerdem ist der Teig vegan, was ein Pluspunkt ist. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch in Ordnung. Insgesamt empfehlen wir jedoch ein italienisches Restaurant in Dresden, wo der Eigentümer mit Herz und Liebe zu den Gästen, seinen Speisen und den Mitarbeitern im Mittelpunkt steht."