"Was für eine Enttäuschung am 26.12.2023 zum Mittagessen! Bei unserem Eintreffen war der Tisch bereits gedeckt, die Speisekarten lagen bereit, und wir haben unsere Getränke bestellt und unsere Auswahl getroffen. Doch dann erfuhren wir: „Heute gibt es nur Buffet“, und wir hatten keine Möglichkeit, die gewählten Gerichte zu bestellen. „Das wäre unfair gegenüber den anderen Gästen, die ihr Essen vom Buffet holen mussten.“ Diese hatten das Buffet auch ausgiebig genutzt, sodass die Reste nach 13 Uhr entsprechend aussahen. „Es kostet 30€ pro Person“, doch es gab keinen Hinweis darauf bei der Reservierung oder in den Speisekarten (warum liegen diese dann überhaupt aus?). Auf mehrfache Hinweise, dass wir für 30€ pro Person keine kalten Reste möchten und bitte etwas von der Karte haben würden, bekamen wir nur die Antwort: „Sie können so viel vom Buffet nehmen, wie Sie wollen.“ Kalte Nudeln? Mehrere Fleischsorten gemischt in einer Schale, aus der man wohl herausfischen sollte, was man will (andere Gäste hatten das schon sehr offensichtlich und ausgiebig getan), kalte Pommes am Buffet, die in den 30 Minuten unseres Aufenthalts weder warm gehalten noch nachgefüllt wurden? Das während unserer Bestellversuche bereitgestellte Dessertbuffet sah inzwischen genauso geplündert und – sorry – zermatscht aus wie die kalten Reste. Wir sind dann gegangen, ohne auch nur ein Wort oder eine Geste der Entschuldigung oder des Bedauerns zu erfahren. Ich kann nicht glauben, dass das der Standard im Odeon ist; die vielen guten Bewertungen lassen zumindest anderes vermuten. So sind wir jedenfalls noch nie in einem Restaurant enttäuscht worden."
