"Kann dem letzten Bewerter hier leider nur zustimmen.Wir haben dieses Restaurant aufgrund einer Empfehlung besucht, es muss hier also wohl irgendwann mal gut gewesen sein.Nun zunächst einmal das Positive:Das Essen war lecker. Das wars aber dann auch...Wir bestellten nebst unserem Essen und anderen Getränken auch einen Glühwein mit Rum, der auf der Karte für 3,50€ ausgewiesen war.Als wir die Rechnung bekamen kostete dieser plötzlich 5€.Wir fragten wie es dazu kommen kann.IM NACHHINEIN erklärte man uns dann, dass dies ein Fehler auf der Karte sei. ???Offensichtlich wusste man ja von diesem Fehler, da fragt man sich doch warum dieser nicht einfach korrigiert wurde oder man zumindestens den Kunden von Anfang an auf besagten Fehler hinweist. Stattdessen will man abrechnen in der Hoffnung der Kunde merkt es nicht. ???Eine bodenlose Frechheit die uns bisher noch nirgendwo untergekommen ist.Die Kellnerin ging zum Chef, der leider nicht von der Zahlung der 5€ absehen wollte.Er hielt es im übrigen auch nicht für nötig mal selber an den Tisch zu kommen, obwohl er nur 5m entfernt stand.Als wenn es noch nicht reichen würde, sagte die Kellnerin mit einem Unterton der seinesgleichen suchte dann zu uns: " So ich hab da jetzt auch keine Lust mehr drauf und zahle es dann eben aus meiner Tasche !"Wir suchten einfach mal das Gute im Menschen und dachten uns, sie hat bestimmt einen schlechten Tag erwischt um an dieser Stelle noch so zu reagieren.Letztendlich glauben wir aber sie wollte keinesfalls mit dem Chef in Konflikt geraten, denn den lernten wir später auch noch kennen...Wahrscheinlich wären wir jetzt schon gegangen allerdings warteten wir noch auf eine weitere Person.Als diese dann kam bestellten wir erneut was zu Trinken.Jeder bekam im Laufe des Abends noch 2 Gläser Wein den wir im Übrigen per Fingerzeig auf der Karte auswählten.Als wir später die Rechnung orderten wurde der Wein erneut mit einer höheren Summe als auf der Karte ausgewiesen abgerechnet.Diesmal kam der Chef persönlich. Die Erklärung:Wir hätten einen teureren Wein getrunken. ???Wir erklärten ihm die vorherige Situation und das wir per FINGERZEIG unseren Wein gewählt hatten.Das war ihm recht egal, was man unschwer an seinem Gesichtsausdruck erkennen konnte.Dann wurde es richtig lächerlich:"Ich kann da nichts machen weil die Mitarbeiterin bei der Sie ausgewählt haben hat schon Feierabend !"Jetzt mal ganz ehrlich:Ist doch nicht das Problem der Kunden oder ???Im Übrigen ging es um eine Differenz von ein paar Cent wir sprechen hier von einer Gesamtsumme von ca 2€.Selbst wenn der Fehler bei der Mitarbeiterin lag und er nichts davon mitbekommen hat, wäre es nicht für eine Führungskraft normal an dieser Stelle dem Kunden in jedem Fall recht zu geben um die Situation gar nicht erst eskalieren zu lassen. ???Diese Einsicht hatte der Chef leider auch nicht.Stattdessen musste er noch einen draufsetzen:Er erteilte uns Hausverbot. Ja was hat er denn gedacht. ??? Das wir nochmal wiederkommen. ???In unmittelbarer Nähe gibt es noch einige andere Restaurants die wir währen unseres Aufenthalts in Aachen besucht haben.Der Service ist Lichtjahre entfernt, das Essen genauso gut oder sogar noch besser und die Preiskategorie in etwa die gleiche.Wir denken mal im Aachen sind die meisten Restaurantbesucher wohl Touristen oder Kurgäste, so dass der Geschäftsführer sich eventuell gedacht hat:"Die 2€ nehm ich noch mit. Wahrscheinlich seh ich die sowieso nie wieder.Blöd nur, dass sich so etwas auch schnell rumsprechen kann.2 Punkte vergebe ich hier nur wegen dem Essen.Normalerweise müsste man 0 geben."
