"Bestelltes Bier war zu klein, auf Nachfrage wurde mir, nachdem versucht wurde mir für die nächste Bestellung einen Gutschein aufzudrücken, zugesichert, dass es ausgetauscht wird. Zwei Stunden später auf eigenen Anruf hieß es dann, dass es nicht getauscht werden würde. So bekomme ich nun den Differenzbetrag erstattet aber mein Bier ist warm. Es handelt sich zwar um einen geringen Betrag aber der Umgang mit Kunden ist grausam."
