Rindfleisch Salat
Fieti`s

Fieti`s

Mittelstraße 9, 25938, Wyk auf Föhr, Germany

Cafés • Vegetarisch • Mexikanisch • Restaurants


"Liebe Geschäftsführung,Wir hatten im Familienurlaub für den Geburtstag meines Mannes einen Tisch im Fietis für 17:30h reserviert. Aufgrund unseres Nachmittagsevents konnten wir den Slot nicht halten und meldeten uns sogar telefonisch im Restaurant, um unsere Verspätung anzukündigen. Die zuständige Servicekraft, welche das Telefonat entgegennahm, reagierte dort schon sehr schnippisch. Im Restaurant angekommen, steigerte sich das schnippische Verhalten in arrogant bis herablassend und leider in keiner Weise service- bzw. kundenorientiert. Uns wurde weisgemacht, dass wir um 18:15h unsere Reservierung nicht mehr wahrnehmen können, da die Bestellungen (von Steak = kurzgebraten) mindestens 2 Stunden dauern würden. Gewiss, wir waren zu spät, allerdings waren im Lokal ganze 3 Tische besetzt und auf uns wirkte die Argumentation konstruiert, da wir unsere Kinder dabei hatten, und das augenscheinlich nicht zum Zielpublikum passte. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass uns "geholfen" werden will und dass die Damen alles möglich machen, um uns doch noch zu platzieren. Aus meiner Sicht ist das Verhalten nur durch mangelnde Ausbildung, Kundenorientierung und Professionalität sowie Erfahrung zu begründen. Für ein gutes Restaurant ist der Service die Visitenkarte. Wir gehen sehr oft und auch sehr hochwertig essen - ein solches Schauspielt (Trauerspiel?) haben wir alle (5 Erwachsene) zum Glück noch nie erlebt. Dem Sprichwort "der Kunde ist König" wurde hier nicht entsprochen. Auch wenn die Reservierung nicht mehr gehalten werden kann oder die Gäste nicht dem Zielpublikum entsprechen, so ist eine freundliche, professionelle und wertschätzende Umgangsweise das A und O.Ich wünsche Ihnen, dass es sich um einen einmaligen Ausrutscher handelt und dass das nicht das Regel-Service-Verhalten im Fietis ist. Beste Grüße aus FFM"

Nollywood

Nollywood

Hafenstr. 19, 60327 Frankfurt, Hesse, Germany, Frankfurt am Main

Fisch • Buffet • Westlich • Afrikanisch


"ist nicht etwa die Begrüßung in diesem westafrikanischem Restaurant, sondern eine Speise (Bohnenpudding), die hier angeboten wird. Zugegeben, die Einrichtung ist nicht die eines schicken Restaurants, in der Ecke läuft der Fernseher (mit Nachrichten aus der Heimat), die Musik ein wenig laut, aber man kann sich vorstellen, in einem kleinen Restaurant an der westafrikanischen Küste zu sitzen. Später am Abend kamen noch einige Gäste mit dunkler Hautfarbe, sodass der Eindruck eines authentischen Restaurants bestätigt wurde, übrigens vor allem kulinarisch.Angefangen bei den Getränken: es gab Palmwein im Angebot, der mich ein wenig an Kwas bzw. Brottrunk erinnerte. Eingeschenkt in halbe Kokosnussschalen. Bei den Gerichten habe ich mich auf Kochbananen fokussiert und eine ebensolche Suppe und ein Hauptgericht (dieses noch mit Spinat und Bohnen) genommen. Wir wurden vorgewarnt, dass die Zubereitung einige Zeit in Anspruch nehmen würde und so war es auch. Also nichts für eilige Gäste!Die Suppe bekamen wir nach einer dreiviertel Stunde. Sie war herrlich gewürzt, sehr sämig und wohlschmeckend. Das Hauptgericht dauerte in etwa noch einmal so lange und war ebenfalls eine ungewohnte, aber köstliche Zubereitung der drei Zutaten (Platanen, Spinat, Bohnen).Das Restaurant bietet sich also insbesondere auch an, wenn man sich viel zu erzählen hat, dann kann man die Zeit sehr gut überbrücken."