"Ich habe das Paket nie erhalten und bleibe trotzdem auf den vollen Kosten sitzen. Aufgrund beruflicher Verpflichtungen konnte ich das Paket mittags nicht annehmen. Eine Änderung der Zustellungsdaten war bei UPS technisch nicht möglich. Das Paket wurde an den Hersteller zurückgeschickt, bevor ich das Problem lösen konnte. Der Hersteller hat sich immer nur verspätet gemeldet, selbst bei meiner ersten Anfrage, als das Paket noch nicht unterwegs war. Jetzt, da die Ware vernichtet wurde und ich ohne Produkt die vollen Kosten tragen muss, erhalte ich plötzlich täglich Antworten. Das ist extrem ärgerlich und für ein deutsches Unternehmen ein ungewöhnlich schlechter Support (es gibt nicht einmal eine hinterlegte Telefonnummer zur Beschleunigung der Angelegenheit). Für mich heißt es jetzt, zurück zu größeren Marken mit besserem Kundenservice. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war in diesem Fall also ein völliger Flop."
