Beyti Tavuklu
Bona'me

Bona'me

Burchardstrasse 17, 20095 Hamburg, Germany

Halal • Türkisch • Barbecue • Mediterrane


"Ich war mit einem Freund dort und wollte eigentlich woanders hingehen, aber dann dachten wir, wir müssten dieses große Restaurant ausprobieren. Ich muss sagen, dass wir das Konzept vor unserem Besuch nicht kannten und dass wir altersmäßig nicht gerade zur Zielgruppe gehören. Am Eingang bekamen wir eine weiße Karte und suchten nach einem Platz. Durch unsere Beobachtungen stellten wir schnell fest, dass wir hier selbst aktiv werden mussten. Wir suchten nach einer Speisekarte und bemerkten, dass wir wahrscheinlich nicht weiterkommen würden, ohne den QR-Code auf dem Tisch zu scannen. Wir veranstalteten ein "altes Tanzen" und versuchten, das virtuelle Menu zu finden. Getränke fanden wir nicht. Nach etwa 20 Minuten, die wir dort verbracht hatten, kam ein freundlicher junger Mann vorbei und sagte, wir könnten ihn jederzeit fragen. Wir sahen ihn allerdings selten. Die Vorgehensweise mit den Bestellzetteln und dem Essen, die ich bereits von einer asiatischen Kette kannte, machte es nicht gerade einfacher. Das Essen war qualitativ gut und enthielt gesunde Zutaten, aber war nur lauwarm. Ich glaube, das ist eine super Lösung für jüngere Menschen, die es nicht mehr cool finden, bedient zu werden, und vielleicht möchte auch die ältere Generation ausgeschlossen werden. Mein Fazit: Das Essen ist schmackhaft und gut, keine Frage, die Getränke, sofern man sie fand, ebenfalls, aber insgesamt um die 4 Sterne für die eigentliche Zielgruppe. Es erinnerte mich an die Zeiten, als meine Eltern nicht mit mir zu McDonald's gehen wollten. Jetzt fühlte ich mich ähnlich. Ich fühlte mich lieblos behandelt, schlecht informiert und irgendwie marginalisiert. Dieses Restaurant würde ich nur Menschen unter 50 empfehlen, die auch eine sehr enge Verbindung zu ihrem Smartphone haben."

Bona'me

Bona'me

Kennedyplatz 2, 50679 Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany, Köln

Tee • Türkisch • Barbecue • Mediterrane


"Die Kopie von Vapiano funktioniert nicht. Angekommen, 2 Karten erhalten, wo Speisen vom Vorgänger gebucht waren. Ich wollte 2 Getränke (1 Cola und 1 Wein) bestellen, die Frau am Getränkestand meinte zu mir als Summe 17 Euro. Darauf angesprochen kam ein unfreundliches ''Ist eben so'' zurück. Nach wiederholtem Nachfragen bei einer Kollegin ist der Fehler entdeckt worden. 2 neue Karten erhalten, wo auch Speisen im Wert von 11 Euro drauf gebucht waren. Aber alle gute Dinge sind 3. Nach etwa 20 Minuten habe ich dann die Getränke erhalten. Beim Essen bestellen wurde ich von einer Theke zu anderen geschickt, weil das angeblich "neue Personal" nicht wusste wer für die Herstellung meines Gerichts verantwortlich war. Nach weiteren 15 min war das erste Gericht fertig, abgeholt und an den Tisch gesetzt, kam eine Kellnerin und meinte das Essen wäre nicht für mich. Sie nahm den Teller mit und nach 5 Minuten habe ich den selben Teller wieder bekommen. Das Essen war dementsprechend kalt. Meine Freundin hatte eine Side bestellt, auf die wir 23 Min warten mussten. Auf mehrfacher Nachfrage kamen wir endlich dazu zu essen. Das Personal war unfreundlich und sehr ironisch. Alles sehr gewollt aber nicht gekonnt. Die Hygiene im Restaurant entspricht nicht den Anforderungen und die Toiletten waren stark verschmutzt (keine Seife vorhanden). Dies war nur ein kleiner Auszug meines Besuches im Bona'me. Sorry aber nie wieder und nicht zum empfehlen."