"Wir haben am 5. August 2010 versucht, dort zu essen, ich selbst, mein Mann und drei Kinder im Teenageralter. Wir wollten draußen essen, aber alle Tische draußen waren besetzt, also wurden wir nach drinnen geschickt, was sehr attraktiv, aber sehr warm war. Also fragten wir die Kellnerin, ob es irgendeine Chance gäbe, draußen einen Tisch zu bekommen. Wir hatten gehofft, dass wir später nach draußen ziehen könnten, wenn ein Tisch frei würde. Sie antwortete: Jeder möchte draußen essen. Offensichtlich war der Inhalt der Antwort nichts Unhöfliches, aber der Ton, in dem sie vorgebracht wurde, war gelinde gesagt schroff. Wir erwarteten so etwas wie „Entschuldigung, aber vielleicht später ...“ Sie reichte uns die Menüs, die auf Deutsch und Spanisch waren, und nahm unsere Getränkebestellung entgegen. Wir fragten nach einem englischen Menü, aber sie sagte, es gäbe keins. Ungewöhnlich in Berlin, aber wir haben das akzeptiert. Zweimal habe ich versucht, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, weil wir bei der Auswahl unserer Tapas aufgrund von Schwierigkeiten bei der Übersetzung der Speisekarte nicht weiterkamen. Beide Male ignorierte sie mich, obwohl sie mich definitiv hörte und meine Aufmerksamkeit auf sich zog. Als sie zu uns zurückkam, fragte sie uns nach unserer Bestellung und ich erklärte ihr, dass wir keine Auswahl treffen könnten, weil wir die Speisekarte nicht übersetzen könnten und dass ich versucht habe, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Mit einem Gesichtsausdruck, der wie geronnene Milch aussehen könnte, sagt sie: „Aber die Speisekarte ist auf Deutsch und Spanisch!“ Dann ging sie weg und ließ uns ohne Hilfe weiterkämpfen. Wir beschlossen einstimmig, zu gehen, obwohl wir hungerten. Auf dem Weg nach draußen sagte ich ihr, dass wir gehen würden und dass das allein auf ihre Unhöflichkeit zurückzuführen sei. Sie sah schockiert aus, offensichtlich hat sie eine sehr schlechte Vorstellung davon, wie Kunden behandelt werden sollten, oder vielleicht genießt sie es, unhöflich zu sein, und die Leute lassen sie damit durchgehen. Ich werde nicht noch einmal dorthin gehen."
