Cha La Lot
Chay Long

Chay Long

Raumerstr. 17 10437, Berlin, Germany

Vegan • Asiatisch • Vegetarisch • Lieferdienste


"Das Essen ist in Ordnung, aber das war's auch schon. Der Service ist einfach nicht existent. Zunächst mussten wir lange auf die Speisekarte warten und dann wieder sehr lange, um unsere Bestellung aufzugeben, obwohl nur drei Tische besetzt waren. Da war also nicht viel los. Als es um die Getränke ging, bekamen wir das falsche Getränk, was passieren kann. Dann kam das Essen. Ein Hauptgericht wurde vergessen, und als es nach einer Weile immer noch nicht kam, entschieden wir uns, darauf zu verzichten. Um auf Nummer sicher zu gehen, gingen wir noch einmal hinein und teilten ihnen dies mit (niemand kam während der gesamten Zeit an unseren Tisch, sonst hätten wir schon lange gefragt). Der Tisch wurde lange nicht abgeräumt, und wir warteten ewig, um nach der Rechnung zu fragen. Auch hier mussten wir schließlich selbst an die Kasse gehen, um bezahlen zu können. Doch dann erschien das Hauptgericht erneut auf der Rechnung, das wir niemals erhalten hatten. Wir mussten eine Weile darüber diskutieren, und es endete damit, dass wir selbst zu den Tischen gingen, um die Teller durchzugehen und zu sehen, was darauf war (zum Glück waren die Teller in der letzten halben Stunde nicht abgeräumt worden). So etwas Absurdes habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Anstatt den Fehler zuzugeben, sich dafür zu entschuldigen oder uns die Getränke als Entschädigung zu erlassen, haben sie es einfach von der Rechnung gestrichen und kein weiteres Wort darüber verloren. Leider hat das wirklich nichts mit Service zu tun, und wir werden hier definitiv nicht wiederkommen. Es gibt einfach zu viele vietnamesische Restaurants in Berlin, die deutlich besser aufgestellt sind."

Soy

Soy

Theresienstraße 93, Munich, Germany, 80333

Wein • Getränke • Eiscreme • Asiatisch


"Bis zum Ende unseres Essens hätte ich diesem Restaurant 4 * oder 5 * gegeben. Ein so unglaublich unhöflicher Mitarbeiter hat mich jedoch zum Nachdenken gebracht. Das Essen, das wir bestellt hatten, war sehr lecker, es kam schnell und wir bestellten auch 2 Gläser Wein. Als wir unseren Server anriefen, um die Rechnung zu bekommen, ging es sehr schnell schief. Sowohl ich als auch mein Freund hatten Mastercard/Visa-Karten (in ganz Europa akzeptiert) und wir gingen davon aus, dass diese in Ordnung wären. Aus irgendeinem Grund akzeptierte der Server unsere Karten nicht und wir konnten nicht verstehen, warum. Als wir darum baten, ihnen zu erklären, was mit ihnen los sei, schnaubte er und drehte sich wütend um, als wollte er mehrere Male „Wow, du bist dumm“ sagen. Er hatte eindeutig kein sehr gutes Englisch und sein Deutsch war so schnell und undeutlich, dass ich kein Wort verstehen konnte. Er verlor absolut die Beherrschung über uns, warf seine Hände frustriert in die Luft und machte eine komplette Szene! Es war absolut demütigend, er versuchte nicht einmal, es in langsameren Worten zu erklären oder einen Kollegen mit besseren Sprachkenntnissen zu finden. Das deutsche Ehepaar am Tisch neben uns musste schließlich erklären, dass das Restaurant nur eine Art deutsche Restaurant-Debitkarte akzeptiert?! Keine Ahnung was das ist und das deutsche Paar hatte auch keine. Am Ende konnten wir also nur Bargeld anbieten. Aber weder ich noch mein Freund hatten genug, also musste ich eine 30-minütige Reise machen, um einen Geldautomaten zu finden. Als ich zurückkam, hatte das Restaurant geschlossen und mein Freund wartete. Ich glaube nicht, dass ich jemals in meinem Leben einen so schlechten Service erlebt habe. Das perfekte Restaurant, wenn Sie ausgelacht, gedemütigt, verspottet werden wollen und dann 30 Minuten damit verbringen müssen, genug Bargeld zu finden, um die Rechnung zu bezahlen!"