"Ich war dort zweimal, da ich gerade ein paar hundert Meter entfernt eingezogen bin. Das Essen ist ganz gut, aber heute wollte ich etwas bestellen. Der Typ war aus irgendeinem Grund schlecht gelaunt. Aber gut, das kann passieren. Ich wartete auf das Essen. Als ich es abholte, stellte ich fest, dass es die falsche Bestellung war. Ich sagte es ihm. Er nahm meinen Teller und sagte auf Deutsch: „Das ist frustrierend, du solltest klarer sein.“ Ich spreche sehr gut Deutsch, also verstand ich ihn gut. Dann sagte ich: „Entschuldigung, gib es bitte zurück, ist in Ordnung.“ Er fing erneut an zu motzen. Ich habe in meinem Leben bereits viel Service erlebt, aber das gehört ganz sicher zu den besten Beispielen dafür, wie man einen Kunden NICHT behandeln sollte. Wenn er einfach „Entschuldigung“ gesagt hätte... das wäre alles gewesen! Ich hätte kein Problem mit dem falschen Teller gehabt. Jetzt habe ich einfach bezahlt und bin ohne etwas zu essen gegangen. Ich werde auf jeden Fall nicht zurückkehren."
