Pommes
Brook's

Brook's

Berliner Str. 67, 14169, Germany

Käse • Pizza • Burgers • Amerikanisch


"Am 15.1.16 bestellte ich bei Brooks&Pizza über den Lieferdienst 2 Burger und eine Pizza.Wieso auch immer mussten wir 2 Stunden warten.Nach dieser Zeit ist die Pizza kalt geliefert worden!Alles kann mal passieren nur der Angestellte von Brooks Burger war dermaßen unfreundlich und inkompetent, das man sich als Kunde nur wundern kann,er verneinte das die Pizza kalt geliefert wurde und war sonst auch ungewöhnlich patzig !Nachdem wir das Essen entgegengenommen und gegessen haben, muss man fairerweise sagen das die Burger ganz hervorragend geschmeckt haben!Mit die besten die ich seit langem gegessen habe!(Das gilt für die Kalte Pizza natürlich nicht).Jedenfalls waren die Burger so gut das ich am nächsten Tag noch einmal in ihren Genuss kommen wollte und so fuhren meine Frau und ich direkt in den Laden in die Berlinerstraße. Leider war wieder der unfreundliche junge Angestellte für unsere Begrüßung zuständig und er machte auch gleich keine Anstalten uns zu bedienen,statt dessen wurden wir nach einer kurzen Unterhaltung auch noch beleidigt!Es ist es schade weil das Produkt eigentlich eine sehr hohe Benotung verdient hat,aber durch diesen Angestellten für mich keine Motivation mehr besteht diesen Laden aufzusuchen !Trotzdem will ich fair sein und hier noch folgendes mitteilen-wer toll Burger essen will der ist hier an der richtigen Stelle!Vielleicht sollte der Chef des Ladens über eine Schulung des Personals in Sachen Freundlichkeit nachdenken.Ich spreche hier aber ausdrücklich nur über diesen einen,der eine so unfreundliche und wenig Sympathischen Eindruck hinterlassen hat!!!!!Wirklich sehr schade..........!!!!!!!!!!!!In der Benotung gebe ich trotzdem eine sehr gut,weil was kann der Burger dafür das der Angestellte kein Benehmen kennt."

Jimmy Jimsen Burger

Jimmy Jimsen Burger

Münsterstr. 95, 44145, Dortmund, Germany

Bier • Burgers • Getränke • Fingerfood


"Gestern war ich zum zweiten Mal im Jimmy Jimsen. Das Restaurant befindet sich charmant gelegen an einer lebhaften, belebten Straße, was mir sehr gefällt. Das erste Mal war ich kurz nach der Eröffnung dort und mit war das kleine Lokal am Anfang ziemlich vertraut. Die Getränkekarte ist überschaubar, aber es gibt einige ausgefallene Craft-Biere, die ich gerne ausprobieren wollte. Die junge Kellnerin, die alleine bediente, kam recht schnell zum Tisch und ich fragte sie nach den Bieren, die auf der Karte standen, aber ohne weitere Erklärung, um welche Art von Bier es sich handelt. Sie konnte mir keins der Biere nennen und erklärte nur, dass sie keine Bierkennerin sei und nicht wisse, wie die Sorten schmecken. Leider fehlten auf der Karte auch Infos wie hopfig, mild, malzig, usw. Also wählte ich willkürlich eines aus und schob das Unwissen der Kellnerin auf die Neuigkeit der Eröffnung. Gestern war ich erneut im Lokal und fand dieselbe Kellnerin. Abgesehen von unserem Tisch (3 Personen) war noch ein weiterer Tisch (2 Personen) besetzt, ansonsten war das Lokal leer. Erneut fragten wir nach den Craft-Bieren und welche sie empfehlen könne. Wieder dieselbe Antwort, sie wisse es nicht, sie sei keine Bierkennerin. Schließlich fragte sie einen Kollegen, der aber ebenfalls keine Ahnung hatte. Also wieder auf gut Glück. Nachdem wir unsere Getränke hatten, sahen wir die Kellnerin nicht wieder. Sie kam nicht mehr zum Tisch, um weitere Bestellungen aufzunehmen, sondern saß an einem Tisch in der Ecke und schrieb eine Notiz. Nachdem wir eine halbe Stunde gewartet hatten, legten wir das Geld auf den Tisch und gingen in ein anderes Lokal. Ein paar Minuten nachdem wir gegangen waren, rauchten wir draußen und als wir uns vom Lokal entfernten, bemerkten sie unser Fehlen und kamen heraus und riefen uns auf der Straße an, ob wir schon bezahlt hätten.... Fazit: Das Lokal hat eine tolle Lage und ist gemütlich. Ich habe die Burger nicht probiert, aber sie sollen sehr gut sein. Die Karte bietet außergewöhnliche Craft-Biere, zu denen a) jede Erklärung fehlt und b) das Personal keine Informationen geben kann. In Zukunft möchte ich woanders trinken. Was den Service und das Unwissen der Kellnerin betrifft, brauche ich gar nicht anzufangen. Wir hätten sogar das gesamte Bierangebot probiert, wenn wir bedient worden wären. Den Keller im Lokal zu verstecken und ihren Tisch zu fragen, ob sie zu unserem kommen könne, muss ich nicht in einem Lokal machen, wo ich Geld bezahle. Da kann ich auch zu Hause zum Kühlschrank gehen. Das Jimmy Jimsen ist daher für mich komplett durchgefallen, was den Service betrifft. Schade."