"We, a party of 8 people with a reservation, had an awful experience with the manager this evening. We ordered our food ,2 mixed platters of meat and various cold appetizers) and after an hour and 15 minutes almost nothing had arrived. We asked twice if the food was almost done as we were getting hungry, only to be given a surly answer by the waitress that the kitchen has the order already . Eventually we asked if we could speak to the manager, who flew into a rage in front of all the other guests in the restaurant. She held the order slip from the kitchen in her hand and said how can we expect our food to be ready after an hour on a busy Friday evening . I must stress that we only asked to speak to her and we did not act in an aggressive way toward her. Her behaviour was shameful and unprofessional. It is especially ashame as it was my friend 's birthday celebration. Wir, eine Gruppe von 8 Personen mit Reservierung, hatten heute Abend ein schreckliches Erlebnis mit der Managerin. Wir bestellten unser Essen ,2 gemischte Fleischplatten und verschiedene kalte Vorspeisen) und nach einer Stunde und 15 Minuten war fast nichts angekommen. Wir fragten zweimal, ob das Essen fast fertig sei, als wir hungrig wurden, nur um von der Kellnerin eine mürrische Antwort zu bekommen, dass die Küche bereits die Bestellung hat . Schließlich fragten wir, ob wir mit der Managerin sprechen könnten, der vor allen anderen Gästen im Restaurant in Wut geriet. Sie hielt den Bestellschein aus der Küche in der Hand und sagte: Wie können wir erwarten, dass unser Essen nach einer Stunde an einem Freitagabend so schnell fertig wird . Ich muss betonen, dass wir nur darum gebeten haben, mit ihr zu sprechen, und dass wir nicht aggressiv gegenüber ihr gehandelt haben. Ihr Verhalten war beschämend und unprofessionell. Es ist besonders beschämend, da es die Geburtstagsfeier meiner Freundin war."
