Gebratene Riegel Vom Döbbekoche
Roter Ochse

Roter Ochse

Hochstrasse 27, Rhens I-56321, Deutschland, Germany

Deutsch • Frühstück • Vegetarier • Europäisch


"Hier steht der Gast an letzter Stelle. Ich bewerte hier sowohl Hotel als auch Restaurant. Wir haben gesammelt für 4 Paare gebucht. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war wurden wir aufgeteilt auf Haupthaus und Nebenhaus. Den Wunsch doch bitte in einem Gebäude untergebracht zu sein wollte man nicht erfüllen. Die Zimmer haben zum Teil Blick auf einen hässlichen Innenhof. Das Wasser in der Dusche lief nicht ab, wer keine Überschwemmung im Zimmer haben wollte, musste nach 2 Minuten das Duschen abbrechen.Im Restaurant hatten wir Abends einen Tisch reserviert. Als wir dann kamen, sagte man uns, dass es ein Missgeschick gegeben hätte und man uns mit einer anderen Gruppe verwechselt hätte, die jetzt schon da sei. Wir haben zunächst das Problem nicht verstanden, da ausreichend freie Plätze vorhanden waren, aber der Chef persönlich erklärte uns dann, dass es ja bereits 20 Uhr sei und seine Küche um 20.30 Uhr schließt. Uns noch etwas zu grillen würde bis 21 Uhr dauern, daher könnten wir im Restaurant nicht mehr essen. Warum man überhaupt eine Reservierung für 20 Uhr annimmt, wenn man zu dem Zeitpunkt kein Essen mehr bekommt, wollte man uns nicht beantworten. Auch was die andere Gruppe damit zu tun hat und warum man uns als Hotelgast nicht früher informiert hat, wurde nur mit einem Achselzucken beantwortet.Zusammengefasst: Die eigenen Interessen der Besitzer stehen hier über den Interessen der Gäste. Die Gäste müssen die Fehler des Hotels ausbaden. Wer also sicher sein will, eine schöne Hotelübernachtung und/oder einen schönen Restaurantabend zu verbringen, der sollte den roten Ochsen meiden."