Grillteller Spezial
Sheplers

Sheplers

Nußbaumer Straße 9, 51469, Bergisch Gladbach, Germany

Tee • Bier • Burgers • Cocktail


"Wir sind nochmals in Restaurant Sheplers gegangen, obwohl die letzten 2 Besuche schon grenzwertig waren. Dachten einfach, wir probieren es noch mal. Das hätten wir uns besser erspart.Seit Jahren gehen wir gerne ins Sheplers essen. Aber seit einem guten halben Jahr hat es sich leider sehr verschlechtert. Sehr lange Wartezeiten bei den Vorspeisen, Hauptgang dauerte über 1,5 Std. obwohl die Tische im Restaurant nur 2/3 belegt waren.Im Lokal sind auch zu wenig Bedienungen, zumal, wenn noch der Nebenraum voll Gäste ist. Da ist die Bedienung total überfordert. Es wird nicht abgeräumt, geschweige denn, dass gefragt wird, ob man noch etwas trinken möchte. Das trifft sowohl auf die Bedienung als auch auf die “Chefin/Geschäftsführerin“ zu.Ein Pärchen was uns am Tisch gegenüber saß, ist gegangen, weil sie nicht auch noch länger warten wollten.Die Bedienung kann man bei den ganzen Beschwerden nur bedauern.Bei Bezahlung mit der Karte bekamen wir wieder gesagt, dass das Kartelesegerät kaputt ist. Das war auch schon die 2 x, die wir vorher da waren, so.Netterweise bekommt man aber dann den Hinweis, dass sich in der Nähe ein Geldautomat befindet, wo man dann Geld abholen kann.Am unverschämtesten war die Reaktion der „Chefin/Geschäftsführerin“ auf unsere erneute Beschwerde „Sie sind eben immer zur falschen Zeit zum Essen gekommen“. DAS WARS MIT ESSEN IM SHEPLERS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Kaiserhof

Kaiserhof

Kaiserring 1, 46483 Wesel, North Rhine-Westphalia, Germany

Cafés • Deutsch • Europäisch • Italienisch


"Ich möchte damit beginnen zu sagen, dass ich hier schon viele Male gegessen habe und im Großen und Ganzen war das Essen, der Wert und der Service gut. Heute Abend war jedoch ein Desaster von Anfang bis Ende. Eine einfache Bestellung für zwei Personen, ein Getränk und ein Hauptgericht, oder so dachte ich. Das falsche Getränk kam und das Hauptgericht meiner Frau kam mit der falschen Beilage an. Der Kellner sah weniger beeindruckt aus, als wir dies bemerkten, brachte aber schnell die richtige Beilage, die leider lauwarm war. Ich wies darauf hin und er erschien schnell mit einer Ersatzbeilage, die definitiv heiß genug war, um zu überhitzen. 100% die schlechtesten Bratkartoffeln, die ich je in Deutschland gesehen habe. Wie dem auch sei, wir haben unser Essen gegessen und meine Frau bat darum, ihren übrigen Steak mitzunehmen und die Rechnung zu erhalten. Die Rechnung kam schnell und wir bezahlten, aber 5 Minuten später gab es immer noch keinen Doggy Bag. Ich musste hineingehen und danach fragen. Der Doggy Bag kam schließlich und wir machten uns auf den Heimweg. Zu beachten ist, dass uns normalerweise nach dem Essen immer ein kleines kostenloses Getränk angeboten wird, aber diesmal nicht. Ich bin ein Pragmatiker und akzeptiere, dass jeder mal einen schlechten Tag haben kann, aber das Restaurant hatte wahrscheinlich nur eine Auslastung von etwa 10%. Dieser Kellner hat das Restaurant schwer enttäuscht. Das Tüpfelchen auf dem i und der Grund, warum ich diese Bewertung schreibe (nicht das Fehlen eines kostenlosen Getränks), ist, dass wir gerade nach Hause gekommen sind und den Doggy Bag geöffnet haben, um das Steak von jemand anderem zu finden. Ein schlechter Abend und ich werde wahrscheinlich für einige Zeit, wenn überhaupt, nicht mehr hierher kommen."

Dalmatien

Dalmatien

August-Haas-Straße 47, 50737 Köln, Koeln, Germany

Kaffee • Fleisch • Getränke • Französisch


"Wenn das Fleisch nicht frisch ist, die Pommes frites schlecht sind und der Service wirklich miserabel, dann kann ich nur raten, dort wegzugehen! Nach einer Beschwerde über das Essen haben wir nach 12 Minuten ein Gericht erhalten, das ebenfalls nicht frisch war, und es wurde einfach nur mit warmen Fritten und Reis präsentiert. Nachdem wir darauf hingewiesen haben, dass wir frisches, warmes Essen bestellen möchten, gab es nur ein Gericht mit der Antwort, dass man sich ein neues Essen wünschen könne. Die Gastfreundschaft war nicht vorhanden, ich entschuldige mich für die Bezahlung unserer Getränke und wollte einfach nur gehen. Das zweite Gericht war frisch zubereitet, naja, der Koch war wahrscheinlich genervt und hatte die Portionen halbiert – serviert war es jedenfalls nicht heiß. Es wirkt so, als ob sie einfach die Reste für ahnungslose Gäste servieren. Man weiß es nicht. Der Service war kaum ansprechbar, man wurde einfach ignoriert. Ja, wir haben es gefunden – wenn wir bezahlen und gehen wollten, wurden wir ebenfalls ignoriert und mussten beim Verlassen zahlen. Kundenservice wäre hier dringend nötig gewesen: Ein zusätzliches Getränk oder sogar ein Dessert oder Kaffee als Entschädigung für die lange und unnötige Wartezeit hätte viel bewirken können. Daher ist unser Fazit: Wenn Sie leckere, angemessene Portionen wünschen und auf guten, aufmerksamen Service hoffen, gehen Sie lieber woanders hin!"