"Das Red Hot in Jüchen hat leider nachgelassen. Ob dies der neuen Leitung geschuldet ist, kann ich nicht beurteilen.Die Qualität der Mittagsmenüs ist nicht mehr vergleichbar mit den letzten Jahren und das Essen ist oft genug und -trotz mehrfacher freundlicher Hinweise an die Servicekräfte nur lauwarm. "Tut uns Leid, da können wir nichts machen, wir servieren nur. Für die Küche sind wir nicht zuständig."Schade, mit solchen Antworten kann man bei den Gästen nicht punkten.Eine Reklamation gehört bearbeitet. Ich hätte mir eine Antwort gewünscht, wie z.B."Das tut mir sehr Leid, ich frage in der Küche nach was da passiert ist. Selbstverständlich bekommen Sie ein neues und heißes Menue."So wird es jedenfalls in Restaurants gehandhabt, wo man Wert auf zufriedene Gäste legt. Aber irren ist ja bekanntlich menschlich. Ich habe mich auch geirrt."
