"Unfreundlicher und desinteressierter Mitarbeiter an der Theke, der unsere Bestellungen heute gegen 16:30 Uhr aufgenommen hat. Wir hatten vor Ort für den Mitnahme-Service bestellt und einen Sonderwunsch geäußert, der nicht erfüllt wurde, weil er nicht aufmerksam zugehört hat. Man hat sofort an seiner desinteressierten und genervten Haltung gemerkt, dass ihm die Kunden nicht wichtig sind. Es war einfach unangenehm, sich als Kunde unerwünscht zu fühlen. Solches Verhalten ist für mich immer wieder ein Rätsel in Berlin, wo die Konkurrenz so groß ist. Für mich war die heutige Erfahrung der entscheidende Grund, nie wieder hierher zu kommen. Schade, denn wir waren langjährige Kunden!"
