"Das Essen war gut. Aber beim letzten Empfang waren Dinge enthalten, die wir nicht bestellt hatten. Ich habe es erst nach der Bezahlung entdeckt (bezahlt mit einer Kreditkarte 40€) und bat sie, es zu klären. Sie baten mich, erneut mit der Karte zu zahlen, aber... diesmal der richtige Betrag von 34€. Ich nehme an, dass sie die erste Zahlung für die zweite Zahlung verwenden wollten. Danach gaben sie mir in bar 34€ zurück, aber nicht 40€. Als ich fragte, was los sei, begannen sie mit mir zu sprechen, obwohl ich klar gesagt hatte, dass ich kein Deutsch spreche. Dann sagten sie "Mach dir keine Sorgen, so funktioniert unser System, alles ist in Ordnung!" Also habe ich einfach den Ort verlassen, in der Hoffnung, dass der reservierte Betrag auf meiner Karte entsprechend dem Funktionieren des Systems angepasst wird. Leider ist das nicht passiert und mir wurden sowohl 40€ als auch 34€ von meiner Karte abgebucht. Ich hoffe, dass der Ort diese zusätzlichen 6€ nutzen wird, um ihren Kundenservice zu verbessern."
