"Ich glaube, dass alles auf gutem Service basiert, um schöne Erinnerungen zu hinterlassen, aber das ist hier nicht passiert. Zunächst gab es einen Mangel an Informationen beim Frühstück, schlecht gelaunte Mitarbeiter, zu wenig Personal, einen Mangel an Gläsern und eine geringe Verfügbarkeit von Essen am Buffet. Die unhöfliche Behandlung der Gäste gleich morgens war enttäuschend und sollte eigentlich ein Erlebnis von mindestens 4 Sternen sein, wie das Hotel angibt, aber maximal gab es dafür 1 Stern. Wir haben in Hotels mit niedrigeren Bewertungen übernachtet, die dennoch exzellenten Service boten. Zudem gab es keinen Handtuchtrockner, und die Handtücher trockneten tagsüber nicht, besonders jetzt im Sommer, wo wir viele Duschen pro Tag nehmen. All dies spiegelt sich im Reiseerlebnis wider, da wir den Tag immer mit negativer Energie der Menschen und schrecklichem Service begonnen haben. Wir werden nicht zurückkehren."
