"Ich habe bestellt und es ist wirklich schwierig, wenn man sein Gegenüber nicht versteht. Dann wurde gesagt, dass die Bestellung in einer halben Stunde fertig sei. Nach einer Stunde haben sie angerufen und gefragt, ob sie uns vergessen hätten; sie hatten die Adresse nicht angerufen. Noch einmal nachgefragt, und nach einer weiteren Stunde kam eine kalte, labbrige Pizza zum vollen Preis, und der Lieferant, der sich für die Verzögerung entschuldigte, konnte kein Deutsch sprechen. Die ganze Zeit über. Warum schreibt man die Telefonnummer bei der Bestellung auf, wenn man sie nicht verwendet?"