"Trotz Reservierungen über die Speisekarte-Website verweigerte der Mitarbeiter die Teilnahme mit dem Hinweis, dass man zusätzlich anrufen oder schreiben müsse. Da dies jedoch nirgendwo erwähnt wird, konnten wir das geplante Menü nicht auswählen. Außerdem zeigte der Mitarbeiter wenig Verständnis und meinte, dass es auch anderen schon passiert sei. Trotzdem konnten wir ein anderes Menü zusammenstellen. Für uns war es auch enttäuschend, da es sich um ein von der Standardkarte abweichendes Menü und einen besonderen Anlass (Geburtstag) handelte."
