"Wir wollten heute zum Mittagessen in dieses Restaurant gehen. Es war nicht das erste Mal, dass wir dort waren – bei einem Spaziergang hält man gerne mal inne. Ich habe eine Cola im Glas bestellt. Die Dame, die uns bedient hat, brachte sie mir jedoch nicht in der originalen Glasflasche, sondern bereits eingeschenkt in ein normales Glas. Ich habe höflich darum gebeten, mir die Cola bitte in der Flasche zu bringen, da ich sie so lieber trinke. Die Kellnerin wirkte sofort genervt, brachte mir jedoch widerwillig die Flasche sowie ein zweites Glas zum Selbereinschenken.
Wir haben sofort zwei Schnitzel mit Pommes bestellt. Nach 1 Stunde und 10 Minuten hatten wir unser Essen immer noch nicht erhalten. In der Zwischenzeit wurden an drei anderen Tischen – jeweils mit sechs Personen – Schnitzel und andere Gerichte serviert. Diese Gäste waren alle mindestens 20–30 Minuten nach uns gekommen. Wir hatten auch zwei Hunde dabei und fragten nach Wasser für beide, da es sehr heiß war. Leider haben wir dieses auch nie bekommen.
Schließlich stand ich auf und ging zu dem Herrn, den ich für den Besitzer hielt, um die Situation zu erklären. Er war nicht direkt unhöflich, aber auch keineswegs freundlich oder verständnisvoll. Ich hatte zunehmend den Eindruck, dass die Kellnerin absichtlich so reagiert hat, weil ich sie vorher darauf hingewiesen hatte, dass sie mir die Cola nicht wie gewünscht in der Flasche, sondern bereits ausgeschenkt im Glas serviert hatte.
Am Ende haben wir die Cola und das Bier bezahlt, obwohl wir über eine Stunde umsonst dort saßen – ohne Essen, ohne Entschuldigung, ohne jegliches Entgegenkommen. Diese Erfahrung war alles andere als gastfreundlich. Für uns steht fest: Nach dieser Episode werden wir dieses Lokal nicht mehr besuchen."
