"English summary below.Betten: furchtbar schlecht, Matratzen total durchgelegen, man spürt jede Feder, mit Löchern in der Matratze drin! Auf unsere freundliche Anfrage, ob es eine Ersatzmatratze hätte, gab es freundliche Worte aber keine Reaktion. Es hat sich noch nicht mal jemand die Lage angesehen.Zimmer: hübsch und individuell eingerichtet, i.O. bis auf den leichten Ölgeruch vom ÖlofenEssen: gut, bis auf das fast kalte Fleisch beim SchweinebratenBedienung: sehr freundlich und zuvorkommendReservierung: wir hatten 4x angerufen, um das Zimmer Monate im Vorraus zu reservieren und eine Reservierungsbestätigung zu bekommen. Immer war jemand anderes am Telefon und die Auskünfte waren durchwachsen. Als wir ankamen, wusste niemand von unserer Reservierung, wir waren nirgends vermerkt und gottseidank war noch ein Zimmer frei!!!Zusammenfassung: Die junge Dame in der Bedienung (Natascha?) kriegt 5 Sterne, das Essen 3 Sterne, das Zimmer leider gar keinen Stern, weil was nutzt mir die hübsche Einrichtung, wenn das Bett eine totale Katastrophe ist. Eigentlich ist es eine Frechheit, wenn man dafür noch Geld verlangt. Gute Matratzen gibt es ab 200€, das haben die Wirte bei 4 Übernachtungen wieder drin. Nachdem die freundliche Service-Dame bezüglich der Matratzen nichts ausrichten konnte, haben wir die Chefin drauf angesprochen. Sie werde sich das ganze gelegentlich mal anschauen war der Kommentar.... das lässt tief blicken und auch zweifeln ob es irgendjemanden interessiert.Summary: Service in the restaurant was extraordinary and very friendly, food was good average, only the hotel beds were really bad. How can anybody be so bare-faced and ask for money for these worn and sagging beds? By the way, we made a reservation for the room months in advance, called 4 times just to make sure and when we arrived, we weren't on the list! Thank God they had a free room!"
