"Enttäuschung pur... Im Oktober hatten wir uns für einen Schrank und eine Couch im Wert von 1.241€ entschieden. Bei der Bestellung wurde uns schon gesagt das die Lieferzeit länger dauern würde, da die Couch noch gebaut werden müsse und Weihnachten dazwischen läge. Soweit kein Thema. Der Liefertermin wurde auf den 10.01.2022 datiert, was schon eine lange Zeit ist. Am 10.01 kamen dann die Lieferanten und standen dann ohne vorherigen Anruf (wie besprochen) vor der Haustür. Geliefert wurde an diesem Tag nur die Couch, als ich nach dem Schrank fragte konnte mir weder der Lieferer, noch die Zentrale am selben Tag eine Auskunft geben. Beim Auspacken der Couch fiel uns auch schon ein Standbein entgegen und eine Abdeckung eines anderen Standbeins war bereits kaputt.. Am darauffolgenden Tag bekam ich von dem Lager einen neuen Liefertermin eine Woche später für den Schrank mittgeteilt. Ein Grund für die Verspätung wurde mir nicht mitgeteilt, er könne nix dafür er mache nur die Termine ich solle mich an den Kundenservice oder den Verkäufer wenden. Gesagt getan. Der Kundendienst konnte mir dahingehend nicht weiterhelfen und konnte mich auch nicht zum Verkäufer durchstellen, da dieser Kundschaft hatte. Ich hatte um Rückruf gebeten das war 3 Tage erfolglos. Auch das durchkommen zum Kundendienst, war teilweise mühsam manchmal wurde einfach aufgelegt. Beim Verkäufer selber wurde nur die Aussage,, Möbel kaufen sei keine leichte Angelegenheit´´ getroffen...."
