"Wie jedes Jahr sind waren wir an unserem Hochzeitstag im Bellpepper Essen. Bei schönstem Blick auf den Rhein genossen wir das leckere Essen. Daran gab es wie bei jedem Besuch im Bellpepper nichts auszusetzen. Leider lies diesmal aber das Personal zu wünschen übrig. Wir teilten unserer Bedienung bereits beim Getränke bestellen mit, das wir auch schon wüssten was wir Essen möchten. Unsere Bedienung sagte dann sie käme gleich wieder um die Bestellung aufzunehmen. Dann passierte allerdings nichts mehr. Um uns herum kamen weitere Gäste, welche dann nach einiger Zeit auch das Essen bestellten. Noch vor uns. Wir saßen während dessen immer noch vor unseren geschlossenen Speisekarten und warteten. Und es war jetzt auch nicht sonderlich viel los. Einem Pärchen am Nachbartisch ging es ähnlich. Auch Sie mussten warten, während andere Gäste, welche später kamen bereits ihr Essen bestellten. Selbst als wir unsere Getränke bekamen wurden wir nicht gefragt ob wir bestellen möchten. Wie gesagt, die Speisekarten lagen die ganze Zeit zugeklappt auf unseren Tellern. Nachdem andere Gäste, welche nach uns gekommen waren bereits ihr Essen bekamen wurde es uns zu bunt und wir sprachen aktiv jemanden an und teilten unseren Unmut mit.Man entschuldigte sich daraufhin, und verwies darauf das halt gerade viel los sei. Allerdings war das Restaurant bei weitem nicht voll. Es schien eher ein organisatorisches Problem zu sein. Denn am Nachbartisch wurde dann auch noch eine Hauptspeise verwechselt, so das eine der Personen noch länger auf ihre richtige Speise warten musste. Alles in allem hatten wir den Eindruck das irgendwie die Organisation im Team der Angestellten überhaupt nicht funktionierte. Was wir dann auch etwas seltsam fanden war die Tatsache, das unsere Bedienung an den anderen Tischen zum Schluss noch mitteilte ein, Getränk würde auf Sie gehen, weil es heute ja nicht so rund lief. Als sie dann zu uns an den Tisch kam war von dieser netten Geste allerdings keine Spur. Schade wenn hier offensichtlich mit zweierlei Maß gemessen wird.Das Essen war wie gesagt wirklich sehr gut und wir werden auch im nächsten Jahr unseren Hochzeitstag dort verbringen. Allerdings hoffen wir, das die Organisation im Team, und somit der Service an sich, dann wieder den Stand der Vorjahre erreicht hat."
