"Ich bestellte online und fügte eine Notiz hinzu, dass das Restaurant mich anrufen sollte, weil meine Türklingel nicht funktionierte. Mir wurde gesagt, dass das Essen innerhalb von 50 Minuten geliefert würde, aber dass es an einem Sonntag länger sein könnte. Nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, sah ich, dass es bis zu 2 Stunden dauern kann. Also beschloss ich, bei der 2-Stunden-Marke anzurufen, nur um sicherzugehen, dass es noch kommen würde. Der Mann am Telefon war einer der unhöflichsten Menschen, mit denen ich je gesprochen habe. Erst verneinte er einen Zettel und dann änderte er seine Antwort und sagte, sie hätten nicht angerufen, weil es eine britische und keine deutsche Nummer sei (es fallen keine Roaming-Kosten innerhalb der EU an). Er sagte, dass der Zusteller dort gewesen sei und mich nicht finden könne. Natürlich nicht, meine Türklingel ist kaputt! Er fragte dann, ob ich eine Rückerstattung wünsche oder ob der Zusteller zurückkomme. Zu diesem Zeitpunkt war es fast 9:30 Uhr, also sagte ich, ich hätte nur gerne eine Rückerstattung. An diesem Punkt schrie er mich an, dass das Essen bereits gemacht worden sei und es meine Schuld sei. Ich entschuldigte mich für die Unannehmlichkeiten und sagte, ich würde das Geld online zurückfordern. Ich war schon einmal dort essen und muss sagen, dass es großartig ist, wenn Sie zum Essen gehen. Hoffe nur, dass du nicht zu viel mit jemandem interagieren musst."
