Hackbraten
Gasthaus Goldenes Fass

Gasthaus Goldenes Fass

Stammheimer Ring 111, 51061 Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany, Köln

Curry • Deutsch • Burgers • Lieferdienste


"Wir waren gestern mit 6 Personen dort um meinen Abschluss zu feiern. Leider kann ich mich den vorherigen, guten Bewertungen nicht anschließen... die Bedienungen wirkten gestresst und genervt. Leere Gläser wurden bei mehrmaligen vorbeilaufen übersehen. 2 Personen sind nachgekommen und konnten dann über eine halbe Stunde warten um Getränke zu bestellen. Das man an einem Samstag Abend ein bisschen länger auf das Essen wartet ist schon klar. Nur habe ich bisher noch nirgends fast 2 Stunden auf das Essen gewartet. Wir wurden damit hingehalten, dass das Essen gleich kommt. Personen die nach uns bestellt haben erhielten ihr Essen vor uns. Das Schnitzel war gut, der Salat sehr bitter und die Bratkartoffeln kaum gewürzt (das ist ja Geschmackssache). Den Spruch des Chefs er könne heute keine Kritik mehr vertragen empfand ich als unangebracht. Die Krönung des Abends war jedoch, dass die Dame die uns bediente wohl vergessen hatte die Getränke zu notieren. Statt uns zu fragen wieviele Getränke wir hatten hat sie einfach willkürlich Getränke auf den Bierdeckel geschrieben. Der junge Herr der uns abgerechnet hat wollte uns dann auch noch die zuviel ausgeschriebenen Getränke abrechnen. Nach langem diskutieren meinte er dann, dass er zwar weiß das es 4 zusätzliche Getränke wären, er aber jetzt nur 2 abrechnet. Ich habe selber schon gekellnert und arbeite im Dienstleistungsbereich und weiß auch, dass es manchmal ganz schön stressig sein kann, aber man sollte trotzdem niemals seinen Unmut am Gast auslassen. Und wenn mal was schiefläuft sollte man dazu stehen und sich eventuell bei den Gästen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.... Fazit: wir waren hier das erste und letzte Mal."