"Ich habe am Tag vor meiner Reservierung, die zufällig Valentinstag war, über die Open Table-App reserviert. Ich habe die Bestätigung über die App sowie eine E-Mail erhalten. Als ich im Restaurant ankam, bemerkte ich, dass mein Name nicht auf der Liste stand, die die Gastgeberin trug. Ich erklärte, dass ich eine Reservierung und eine Bestätigungs-E-Mail hatte. Sie fragte nach der E-Mail, die ich aufgerufen hatte. Sie sagte, es tut mir leid, schaute auf die Liste und sagte, es tut mir leid. Also stehe ich da und warte darauf zu sehen, was sie tun würde, um mich unterzubringen und sie nahm weiterhin die Leute hinter mich. Das ist so ein schlechter Kundenservice und besonders enttäuschend, wenn nichts als eine Entschuldigung getan wurde?!? Wir sind den ganzen Weg zu Ihrem Haus gefahren, nur um abgewiesen zu werden. Unnötig zu erwähnen, dass wir nicht zurückkehren werden"
