"Wir, vier Personen, waren vor ein paar Tagen in Düsseldorf und sowohl einmal vormittags gegen ca. 11 Uhr und abends gegen ca. 18 Uhr dort zu Gast. Angezogen vom Charme des Gebäudes und der Lage am Rheinufer, war die Atmosphäre innen doch recht kühl, keine Begrüßung durch das Personal und am Tisch wurden wir erst mal ignoriert. Um Speisekarten mussten wir uns selbst bemühen und es dauerte schon eine Weile bis die, sehr gestresst wirkende Bedienung kam und die Getränke aufnahm. Diese kamen dann auch recht schnell und waren gut. Als es ums Bezahlen ging, der Betrag waren ca. 17 €, wollte die Bedienung jedoch kommentarlos den 20-Euro-Schein behalten und tat so, als hätte Sie die Bitte um Rückgeld nicht gehört. Das war dann doch etwas unverschämt, Trinkgeld gaben wir dennoch. Am Abend kamen wir auf der Suche nach einem Sitzplatz und etwas zu Trinken wieder am Lokal vorbei und da dort gerade ein Tisch frei geworden war und nirgends anders Platz war, beschlossen wir nochmals dort hinzugehen.Wieder wurden wir eine geschlagene Viertelstunde komplett ignoriert. Und dann, welch ein Glück, es war die selbe Bedienung wie am Vormittag, noch unhöflicher als zuvor und scheinbar kurz vor dem Feierabend.Wir bestellten 2x Eis, 1x Eisbecher und 2x Cola, wobei uns die Bedienung darauf hinwies, dass es nur noch 0,33 l gäbe und 0,2 l wäre aus, was schon an sich keinen Sinn macht, zudem die 0.33 l Cola nicht mal in der Karte verzeichnet war.Die Getränke und das Eis kamen auch diesmal wieder sehr zügig, jedoch fanden sich im bestellten Mango-Eis in beiden Portionen Spuren von mehreren anderen Eissorten und Waffelstücke, Faszinierend, wie man es schafft mitten in einer Eiskugel ein Stück Waffel zu platzieren und die Waffel im Eisbecher komplett wegzulassen.Als wir bezahlen wollten, meinte die Bedienung sie käme gleich, ging dann aber noch zu anderen Tischen um uns herum, sogar zu gerade eingetroffenen Gästen und nach 10 Minuten Wartezeit wandten wir uns wieder ans Personal und wurden abermals auf später vertröstet. Da wir es doch etwas eilig hatten, sank die Laune in den Keller und mit der Drohung, das Lokal umgehend zu verlassen, nachdem wir nun schon 20 Minuten warten mussten, kam doch jemand. Diese Bedienung war ganz anders als die Dame zuvor, wirklich nett und verständnisvoll. Bei der Rechnung gab es dann wegen der Cola einen Preisnachlass, da wir ja explizit 0.2 l bestellt hatten und uns trotzdem 0.33 l berechnet wurde. Auch wusste diese Dame nichts davon, dass die 0,2 l Cola aus sein sollte.Für die schnelle Lösung dieses Problems bekam die Dame ebenfalls ein Trinkgeld.Trotz des netten Abeschiedes sind wir uns einig, dass wir dieses Lokal nicht noch einmal aufsuchen wollen, aber jeder sollte sich sein eigenes Bild machen."
Mama Mia Lasagne
