"Wir haben einen Gutschein bei Groupon gekauft, um Croque Star mit 2 Crêpes und 2 Kaffeespezialitäten nach Wahl zu genießen. Gestern wollten wir den Gutschein einlösen. Wir freuten uns darauf und nach einer 45-minütigen Fahrt erreichten wir das Croque Star in Barmbek gegen 15.15 Uhr. Es waren keine anderen Gäste im Restaurant außer uns, also gingen wir davon aus, dass wir Kaffee bekommen würden. Der junge Mann hinter dem Tresen fragte uns zuerst, ob wir einen Gutschein hätten. Das bestätigten wir. Dann sagte er uns, dass er den Gutschein nicht einlösen würde, da an diesem Tag schon mehrere Leute mit einem Gutschein dagewesen wären und er nur 5 Gutscheine pro Tag akzeptiere. Wir wiesen ihn darauf hin, dass wir den Gutschein bezahlt hatten und nicht wissen konnten, wie viele Kunden vor uns da waren. Zudem hatten wir extra eine lange Anfahrt auf uns genommen. Das interessierte ihn gar nicht. Er erklärte uns erneut, dass er den Gutschein nicht einlösen würde, egal ob bezahlt oder nicht. Croque Star hätte schon lange den Vertrag mit Groupon gekündigt und wir sollten uns an Groupon wenden. Da der junge Mann offensichtlich keine Lust hatte, uns zu bedienen, mussten wir wieder gehen. Fazit: Service nicht vorhanden. Qualität des Essens und der Getränke kann nicht beurteilt werden, da wir sie trotz Bezahlung nicht erhalten haben. Empfohlen: Nie wieder."
