"Ich habe zwei Stunden auf meine Pizza gewartet. Nach meinem Anruf wurde mir gesagt, die Pizza käme in 15 bis 20 Minuten. Tatsächlich hat es jedoch 33 Minuten gedauert, bis die Pizza angekommen ist. Weder der Fahrer noch am Telefon gab es eine Entschuldigung. Der Hinweis, dass es Sonntag ist und viel zu tun sei, zählt für mich nicht. Es gibt genug andere Lieferanten, die schneller liefern können. Ich werde nicht mehr bestellen!"
