"Zunächst möchte ich sagen, dass ich normalerweise keine so negative Bewertung über ein Restaurant ablasse - selbst wenn ich schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich habe in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie gearbeitet und mir ist klar, dass die Dinge manchmal – trotz der besten Absichten des Establishments – einfach nicht richtig laufen. Meine Erfahrung bei L'Osteria war jedoch so schlecht, dass ich mich verpflichtet fühle, andere potenzielle Kunden zu warnen. Die Probleme begannen, sobald meine Frau (eine gebürtige Deutsche) und ich ankamen. Als wir das Lokal betraten und auf dem Podium des Gastgebers/der Gastgeberin standen, fanden wir absolut niemanden, der uns begrüßte oder uns anzeigte, ob wir warten sollten, bis wir Platz nahmen, oder ob wir uns setzen sollten. Nachdem wir fast 5 Minuten gewartet hatten, gingen wir durch das Restaurant und suchten jemanden, den wir fragen konnten. Schließlich blickte ein Koch von seiner Kochpflicht in der offenen Küche auf, um kurz zu sagen, wir könnten überall sitzen. Wir setzten uns und warteten erneut. Ein Paar an einem Nebentisch beschwerte sich lautstark darüber, dass niemand an ihrem Tisch gewesen sei, um ihnen das Bezahlen zu ermöglichen. Wir standen endlich auf und holten unsere eigenen Menüs von einem anderen Tisch. Mehr als 10 Minuten vergingen und noch immer war kein Mitarbeiter des Restaurants an unseren Tisch gekommen. Gerade als wir hinausgehen wollten, erschien ein gehetzter Kellner, um unsere Getränkebestellung entgegenzunehmen. Warum er gehetzt wurde, war ein Rätsel, da das Restaurant zu dieser Zeit nicht besetzt war. Da wir so lange gewartet hatten, bestellten wir auch gleich unser Mittagessen: Bruschetta als Vorspeise und eine BBQ-Chicken-Pizza zum Teilen. Wieder mussten wir lächerlich lange auf unsere Getränke warten. Sie wurden von einem anderen Mitarbeiter als der Person, die unsere Bestellung entgegennahm, an unseren Tisch gebracht. Mir ist aufgefallen, dass mein halber Liter Bier nicht bis zur 0,5L-Marke auf dem Glas aufgefüllt wurde – eine Todsünde in Deutschland. Wir haben volle 25 Minuten gewartet, ohne dass Personal vorbeikam, um nach uns zu sehen. Meine Frau stand endlich auf, um beim Barkeeper selbst noch einen Drink zu bestellen. Nachdem wir seit unserer Bestellung fast eine halbe Stunde vergangen waren, wurde die Pizza von einem weiteren Mitarbeiter geliefert. Ich teilte ihr mit, dass wir Bruschetta als Vorspeise bestellt hatten. Sie warf mir einen Blick zu, der deutlich zeigte, dass sie keine Ahnung von Vorspeisen hatte. Sie fragte, ob wir es noch wollten, und sie schien verwirrt, als ich antwortete, dass wir die Vorspeise absagen wollten. Die Pizza war kaum warm und völlig matschig. Es hatte insgesamt 7 kleine Hühnchenstücke auf dem gesamten Kuchen. Wenn meine Frau und ich nicht so hungrig gewesen wären, hätten wir es zurückgeschickt. Das letzte lange Warten war für unseren Scheck. Ein anderer Mitarbeiter brachte es uns, und es enthielt - unglaublich - eine Gebühr für Bruschetta. Eine weitere Wartezeit war erforderlich, während die Rechnung zur Korrektur zurückgeschickt wurde. Das gesamte kulinarische Erlebnis war eines der schlimmsten, das ich in über 30 Jahren Reisen in Europa hatte. Es war das schlimmste, das ich je in Deutschland erlebt habe. Mein Rat an andere ist kurz und einfach: BLEIBEN SIE WEG. Ja, es war wirklich so schlimm."
