"J'ai commandé une pizza en livraison et pour arriver au franco j'ai rajouter une boisson de 50 cl a 4.00. Le livreur me ramène la pizza (très bonne) et une boisson a 33 cl. J'appelle le resto, je demande la responsable, et la c'est limite ma faute: incompréhensible. La responsable était agressive et elle ne pouvait rien faire pour moi. Bin voyons. Dans ces cas, il faut faire preuve de professionnalisme et admettre ses erreurs au lieu de perdre un potentiel futur client."
