"Bei meinem letzten Besuch in Berlin hat mir dieser Ort sehr gut gefallen. Also wollte ich am Sonntag im September hier mit ein paar Freunden brunchen. Ich war etwas früh dran und habe auf ihrer Website und bei Google gesehen, dass der Ort um... geöffnet hat. Also habe ich in der Herbstsonne gewartet. Zu meiner Überraschung sah ich Leute auf der Terrasse. Danach blieb das Tor geschlossen und am Haupteingang war auch alles geschlossen. Schließlich sah ich einen Gast und ich fragte ihn, wann der Laden öffnen würde. Er sagte mir, dass es wegen einer privaten Veranstaltung nicht passieren würde. Dies ist natürlich möglich. Aber warum machen sie sich nicht die Mühe, einen Hinweis an den Eingangstoren oder auf ihrer Website anzubringen? Ich war nicht der einzige, der darauf gewartet hat, dass dieser Ort eröffnet wird. Das war reine Zeitverschwendung. Das ist ein schrecklicher Kundenservice und ich werde es nicht noch einmal versuchen."
