Pizza Al Tartufo
Mauri's Piccola Mercato

Mauri's Piccola Mercato

Pfeilstraße 24-27, 50672 Köln., Germany

Pizza • Mittelmeer • Italienisch • Meeresfrüchte


"Am CSD-Samstagabend wollten wir mit einer Gruppe von 8-10 Personen zu Abendessen. Die genaue Personenzahl stand nicht fest, bzw. ein Teil der Gruppe war vorausgeschickt, ein Lokal zu suchen, die anderen sollten dann nachkommen. Zufällig kamen wir am Mercato vorbei. Es sah sehr hübsch aus, Platz war genug und der Kellner hat uns freundlich hineingebeten. Erste Runde Getränke bestellt, die auch zügig serviert wurden. Dann trudelte der Rest der Gruppe ein, schließlich waren wir insgesamt nur sieben Personen. Von da an wurde es dann eher unerfreulich. Die weiteren Getränke wurden normal serviert, aber das Essen lies ewig auf sich warten. Schließlich wurden die ersten drei Gerichte serviert, nach einigem Abstand dann weitere drei Gerichte. Inzwischen waren die ersten bereits fertig mit Essen, während ich bis dahin noch gar nichts bekommen hatte. Nach Getränken wurde auch nicht zwischendurch nochmal gefragt. Als dann mein Essen kam, haben wir sofort die Rechnung bestellt, damit wir später dann zügig aufbrechen konnten. Die ganze Zeit blieben dann die leeren Teller auf dem Tisch stehen, selbst als wir dann aufgebrochen sind, war der Tisch noch nicht abgeräumt. Bleibt zu erwähnen, dass außer unserer Gruppe nur sehr wenige andere Gäste dort waren. Wie geht es dann erst zu, wenn der Laden voll ist? Entweder war das Servicepersonal überfordert, oder hatte keine Lust. Da einer der beiden Kellner, als wir gingen, am Tresen saß und sich mit seinem Handy beschäftigte, tippe ich eher auf letzteres. Für uns war das jedenfalls der erste und letzte Besuch im Mercato. Eigentlich schade, denn das Essen war durchaus lecker und das Ambiente schick!"

La Mucca

La Mucca

Breisacher Str. 86, Freiburg Im Breisgau, Germany, 79110, Freiburg im Breisgau

Wein • Pizza • Nudeln • Fleisch


"Heute hatten wir mit großen Erwartungen unser Abendessen in La Mucca. Leider bin ich vom gebotenen Service komplett enttäuscht. Folgendes hat uns sehr irritiert und gezeigt, dass der Service trotz geringer Auslastung überfordert war: Der Tisch war trotz Vorreservierung nicht eingedeckt (das Kind wurde ausdrücklich erwähnt) und an keinem der gedeckten Tische war ein zusätzlicher Stuhl zu finden. Das bedeutet, dass unsere Reservierung vergessen wurde, obwohl wir telefonisch auf eine kleine Verspätung hingewiesen hatten. Zu Beginn wurden wir nicht gefragt, ob wir etwas trinken möchten (ich hätte gerne verschiedene Weine während des Abends genossen, aber kein Mitarbeiter kam vorbei). Wir mussten eine Stunde auf unser Essen warten, während Gäste, die später kamen, ihr Essen deutlich früher erhielten. In der Zwischenzeit mussten wir unseren 2-jährigen Sohn in der angrenzenden Grünfläche beschäftigen. Nachdem das Essen endlich kam, wurde uns mitgeteilt, dass das Essen für unseren Sohn (Pizza Margarita) vergessen wurde — dies wurde mit trockenem Brot überbrückt. Die „Erlösung“ für unseren Kleinen war entsprechend enttäuschend und am Rande des Erträglichen. Es wurde nicht gefragt, wie das Fleisch zubereitet werden soll (Rare, Medium, Well Done). Die leeren Teller standen nach dem Essen sehr lange vor uns. Das Essen war zwar gut, konnte aber den schwachen Service nicht wettmachen. Es vermittelt den Eindruck, dass das Personal zu jung und unerfahren in der Branche ist. Leider passt beides nicht zu diesem Preisniveau. Positiv zu erwähnen ist, dass wir nach der Beschwerde eine Rückmeldung per E-Mail erhalten haben, und zwar auf die gleiche Weise."