Pizza Alfonso
L'Osteria

L'Osteria

Wilhelminenstr. 10, 64283 Darmstadt, Hesse, Germany

Cafés • Kebab • Europäisch • Vegetarisch


"Unterirdischer Service, wir haben für 2x Pasta aus dem Standardmenü, geschlagene 50 Minuten gewartet, weil wir vergessen wurden. Dies ist uns auch nur aufgefallen, weil alle anderen um uns rum bereits fertig mit essen waren, obwohl die teilweise nach uns ins Restaurant kamen. Auf die Frage, ob wir kulanterweise einen Nachtisch aufs Haus bekommen, wurde nur entgegnet das dies nur die Chefin entscheiden kann. Es gab sonst auch keine Antwort mehr darauf. Wir haben uns zweimal bei unterschiedlichen Bedienungen für unser Essen in Erinnerung gebracht. Ein junger Herr hat nachdem ich erneut um Kulanz gebeten habe, einen Espresso aufs Haus angeboten. Als wir bezahlen wollten, kam auch prompt die Quittung, an den versprochenen Espresso hat der Kollege nicht mehr gedacht, bis ich es erneut angesprochen habe. Ich meinte nur, wenn du den Espresso schon nicht bringst, dann kannst du wenigstens was von der Rechnung abziehen. Der kollege meinte nur das er dazu nicht befugt ist. Auf die Idee, jemanden mit Befugnis zu fragen kam niemand in dem Laden. Er bat uns zu warten, wir würden sofort unseren Espresso bekommen. Ich meinte nur, lass gut sein wir haben hier schon genug warten müssen. Was mir auch noch übel aufgestoßen ist, sind die grimmig schauenden Mitarbeiter in der Küche. Einer der Pizzabäcker war stets sehr konzentriert dabei seinen Bizeps anzuspannen, total ekelhaft. Das ist, alsob man bei McFit Pizza bestellt.In dem Laden fehlt einfach ein Chef der Arschtritte verteilt!"

L'Osteria

L'Osteria

An der Untertrave 111, 23552, Lübeck, Germany

Pizza • Vegetarisch • Italienisch • Mediterrane


"Hauslieferung bestellt. E-Mail mit 30 Minuten Lieferzeit erhalten. Nach 50 Minuten rief ich an und fragte, wo das Essen sei. Ich hörte, wie der Typ den Anruf entgegennahm und anfing, jemanden in der Küche anzuschreien, und es schien, als wäre das Essen vergessen worden. Dieselbe Person (nicht sehr freundlich) sagte mir, jemand würde in einer Weile vorbeikommen. Als er fragte wann, sagte er „Ich bin mir nicht sicher wann er kommt.. vielleicht in 5 Minuten.“ Nach einer Stunde kam jemand vorbei und verschwand schnell. Als wir die Pakete öffneten, war die Pizza eiskalt und hart, die Lasagne verbrannt und kalt, und das Tiramisu wie auf dem Foto, in einer cremigen Sauce schwimmend und wie der Rest des Essens Pirouetten in der Lieferung gedreht hatte. Höchstwahrscheinlich stand das Essen die letzte Stunde irgendwo und war völlig ungenießbar. Wir haben mehr als die Hälfte der Lasagne weggeworfen, weil sie einfach zu verbrannt war, wir haben das Tiramisu weggeworfen, weil uns die Präsentation einfach den Appetit verdorben hat. Die Pizza konnten wir aufwärmen und den inneren Teil essen, aber sie war außen steinhart. Geld komplett in den Müll geworfen. Reklamation mit Fotos an luebeck@losteria.de . Niemand machte sich auch nur die Mühe zu antworten. Scheint alles von der Lieferung bis zum Kundenservice fehlgeschlagen zu sein. Tun Sie sich einen Gefallen, sparen Sie Ihr Geld und bestellen Sie bei einem professionellen Ort."