"Unterirdischer Kundenfokus und statt Fehler bei Lieferung zuzugeben werden dem Kunden Lügen aufgetischt. Pizza und Chicken Kickers bestellt, Bestellstatus springt auf geliefert, obwohl nicht geliefert wurde. Bei Anruf in der Filiale wird erst behauptet, dass geklingelt wurde und niemand aufgemacht hätte. Als ich sagte, dass das nicht sein kann, wurde gesagt, der Name wäre nicht am Klingelschild. Als ich dies ebenso verneint habe und darauf hinwies, das vor Tagen bereits geliefert wurde und seit 28 Jahren der Name an der Klingel steht, wurde mir gesagt, der Bote hätte den Namen nicht gefunden und dass ich ja in die Filiale kommen kann und die Lieferung selbst abholen könne. Frechheit! Ich sagte, dass ich eine Lieferung bestellt habe und habe noch gefragt, ob der Bote auch am richtigen Hauseingang war. Daraufhin wurde ich von oben herab behandelt. Geld zurückerstatten wollte man nicht und eine frische Lieferung wolle man auch nicht machen, da man die Schuld beim Kunden sehe. Stattdessen kam bei erneuter Zustellung der Domino Bote und ging wieder zum falschen Eingang Nebenhaus. Pizza und Chicken Kickers waren kalt und pappig und gingen dann in den Müll. Da ich vom Balkon schaute, sah ich, dass der Domino Bote wieder zum Nebenhauseingang ging. Erst nach Zurufen und deutlichen Hinweis, dass er am falschen Haus steht, klingelte er dann Oh Wunder da wo mein Name dran stand. Nie wieder bestelle ich dort!"
Pizza Boston
