"Wir kamen gegen 19:30 Uhr im Restaurant an und es war voll, was meiner Meinung nach immer ein gutes Zeichen ist. Die Getränke kamen schnell und wir konnten unsere Bestellung innerhalb weniger Minuten aufgeben. Das ist also ein großes Plus, wenn man bedenkt, wie voll es war. Wir hatten jedoch 45 Minuten gewartet, bevor ich eine Kellnerin fragen musste, wo unser Essen war, da keiner der Kellner die lange Wartezeit zu bemerken schien. Es stellte sich also heraus, dass der Kellner unsere Bestellung nicht abgelegt hatte und wir nachbestellen mussten. Sie versprach, unser Essen so schnell wie möglich mitzunehmen, und bot uns danach ein Dessert als Entschädigung an, was meiner Meinung nach fair genug war! Das Essen kam dann innerhalb von 15 Minuten. Der Kellner, der es serviert hat, hat unsere Bestellung vergessen. Und obwohl ich sicher bin, dass er sich dessen bewusst war, entschuldigte er sich nicht bei uns. Nachdem wir mit dem Essen fertig waren, freuten wir uns auf ein Dessert. Als die Kellnerin jedoch zu unserem Tisch kam, hielt sie tatsächlich nur ein Dessert in den Händen und fragte uns sogar, ob wir ein zweites Besteckset zum Teilen bräuchten?!?!?! Wirklich? Zwei Leute haben eine Stunde gewartet, um Essen zu bekommen, und Sie verteilen ein kleines Dessert für beide? Weil ich nicht wusste, wer die Entscheidung getroffen hat, habe ich nichts gesagt, aber ehrlich gesagt ist das irgendwie lächerlich. Verstehen Sie mich nicht falsch: Ich habe selbst im Gastgewerbe gearbeitet und obwohl Dinge wie das Verlegen einer Bestellung nicht großartig sind, weiß ich, dass es von Zeit zu Zeit passiert, besonders wenn es sehr voll ist. Aber wie die Mannschaft danach damit umgegangen ist, ist für mich ein absolutes No-Go. Daher war dies leider unser erster und letzter Besuch dort. Ich hoffe, das Team nimmt diese Überprüfung zum Anlass, um sicherzustellen, dass Situationen wie diese in Zukunft angemessener gehandhabt werden. Viel Glück!"
