"Haben angerufen (um 19.04) und essen bestellt (2x Party Pizza). Am Telefon sollte ich dann erstmal warten, bevor ich bestellen konnte (wirkte überfordert, war wahrscheinlich viel los). Nachdem ich denn meine Bestellung aufgegeben habe, meinte der Mitarbeiter am Telefon „dauert ca 1 Stunde“. Um 21 Uhr war denn immernoch niemand da, also habe ich angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon hat mich denn gefragt ob ich auch wirklich bei denen bestellt habe. Er hat meine Bestellung nirgends dokumentiert gefunden und anstelle seine Mitarbeiter danach zu fragen oder einen Lösungsvorschlag zu machen hat er quasi mir die Schuld gegeben indem er dabei geblieben ist, dass ich nie angerufen habe, obwohl ich es in meinem Handy stehen habe."
