"Schreckliche Erfahrung. Wir haben um 13 Uhr bestellt. Die Pizzas kamen bereits um 12 Uhr. Zudem wurde bei der Pizza Fantasia, die eigentlich eine Margarita und 4 Schichten nach Wahl im Preis beinhalten sollte, für jede zusätzliche Schicht ein Aufpreis von 1 € berechnet. Nach einer Beschwerde per E-Mail wurde ich zurückgerufen. Der Herr bot uns 3 kostenlose Pizzas an. Als ich erklärte, dass wir als Gruppe von einer Firma bestellt hatten und die anderen nicht mehr dort bestellen wollten und wir das Angebot nicht benötigten, wurde mir gesagt: „Dann bestellen Sie woanders.“ Es ist mir egal. Wenn er gesagt hätte: „Danke für die Information, wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung“ oder etwas Freundliches gesagt hätte, wäre das kein Problem gewesen. Aber es ist unvorstellbar, dass der Kunde beleidigt wird, weil das Unternehmen Fehler macht. Service: Lieferung, Art der Mahlzeit: Mittagessen, Preis pro Person: 10–20 €, Service: 1. Pizzeria Perla bietet kein gutes Erlebnis mit ihrem Menü."
