"Leider ist alles schiefgegangen: nie wieder! Wir haben auf Empfehlung zwei Pizzen bestellt, einmal explizit ohne Knoblauch. Bei der Abholung wurde meiner Frau angeblich ein Name genannt, und wir haben die beiden Pizzen mitgenommen. Zu Hause stellten wir dann fest, dass es die falschen Pizzen waren. Ein Anruf bestätigte es: Die beiden Pizzen sind noch in Plankstadt und können abgeholt werden. Daraufhin entbrannte eine Diskussion darüber, wer schuld daran war, denn wir mussten 3€ nachzahlen. Im Grunde ist das keine Frage, jedoch mussten wir zweimal von Heidelberg nach Plankstadt fahren. Mein Anliegen, ob wir die 3€ tatsächlich zahlen müssen, obwohl wir zweimal fahren mussten und unnötig Sprit verbraucht haben, wurde mit "Ja" beantwortet. Er müsse die beiden anderen Pizzen jetzt ja wegwerfen, was ich nicht als mein Problem angesehen habe. Nach all dem hätte ich als Pizzabäcker auf die 3€ verzichtet und wäre dem Kunden entgegengekommen. Gut, die 3€ machen mir nichts aus, ich kann sie verkraften, aber die negative Werbung wird ihn viel mehr kosten, ganz sicher. Ich werde auf jeden Fall nichts mehr dort bestellen und meine Geschichte auch entsprechend verbreiten. Schade, dass man nicht mehr Interesse und Entgegenkommen zeigt, um die Kunden zufrieden zu stellen. Schenken muss man mir jedoch nichts, ich möchte einfach das haben, was ich bestellt habe. Ach so, die Pizza war schließlich doch mit Knoblauch – warum bestelle ich dann überhaupt ohne? Etwas Positives gab es dann doch: Geschmacklich waren die Pizzen nicht schlecht, aber eben mit Knoblauch, was mir eine schlaflose Nacht beschert hat."
